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CAPITULO II
MARCO REFERENCIAL

La siguiente lectura capitular, se planteó algunos de los procedentes intelectuales o conceptuales del tema a estudiar que guardan relación con el argumento y los objetivos del mismo; así como también el aspecto técnico compuesto de preposiciones y definiciones precisas de tópicos que basan sobre la temática de estudio. Respecto a ello, Arias (2006)menciona que el marco referencial “es el producto de la revisión documental-bibliográfica, y consiste en una recopilación de ideas, posturas de autores, conceptos y definiciones que sirven de base a la investigación” (p.106). De esta manera, se abordan los antecedentes y las bases teóricas que fundamentan el estudio planteado.

Antecedentes de la Investigación
En esta sección permite alinvestigador obtener la información que sustenta el proyecto a través de la documentación de trabajos, así como la revisión bibliográfica y los aspectos legales que fungen de apoyo a la investigación. De igual manera, se abordan los antecedentes y las bases teóricas que fundamenta el estudio planteado.
Con referencia a García, Marianyelis (2011) en su Trabajo de Grado Titulado “Sistema de informaciónpara el registro y control de historias odontológicas para los alumnos del Colegio Universitario de Caracas” presentado en el Colegio Universitario de Caracas (C.U.C) en caracas como requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en Informática
ara lo cual planteo la propuesta ante señalada, como repuesta a la necesidad de mejorar cual planteo la propuesta ante señalada, comorepuesta a la necesidad de mejorar el control y registro de dicha institución educativa en tal sentido, planteo como objetivos específicos con el fin de diagnosticar la situación posteriormente analizo las necesidades informáticas tanto elementos de  hardware como software y por ultimo propuso el diseño.
Cabe destacar que para ello desarrollo una investigación de campo bajo la modalidad de unproyecto factible, así mismo para efecto del desarrollo del sistema se basó en la metodología UP (Proceso Unificado). Como técnica de recolección de datos utilizo la observación. Por consiguiente se infiere como conclusión la creación de una base de datos con las notas de los alumnos, es decir, desarrolló un sistema de información que permite llevar el control de las calificaciones de una forma rápida yconfiable.
En este sentido, de carácter nacional se presenta la investigación de berroteran (2010), en su trabajo de Grado Titulado “ Sistema de información de apoyo para la toma de decisiones relacionadas con la facturación, pedidos y necesidades de recursos humanos para la empresa flamberge ” presentado en la universidad Católica Andrés Bello, (U.N.A.B) en caracas como requisito para optaral título de Ingeniero en Informática para lo cual planteo la propuesta ante señalada, como repuesta a la necesidad de desarrollar un sistema de apoyo a la toma de decisiones que permita generar indicadores que modelen el comportamiento de consumo y generar predicciones en base a estos comportamientos en el área de facturación, pedidos y necesidades de recursos humanos.
Para lograrlo fuenecesario determinar a través del levantamiento de información los indicadores estadísticos que manejaran el sistema de apoyo para la toma de decisiones, diseñar e implementar el almacén de datos que utilizara el sistema de apoyo para la toma de decisiones, evaluar y seleccionar los modelos estadísticos para la generación de indicadores de gestión, desarrollar un sistema basado en la herramientaseleccionada que permita generar indicadores determinados y las predicciones de comportamiento de consumo y finalmente desarrollo un sistema transaccional de seguimiento y procesamiento de pedidos, o cual fue una investigación de tipo documental. Esta investigación se realizó usando Rational Unified Process como procesos de desarrollo se software y Unified modeling Language como lenguaje de modelamiento...