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Glosario
BIEN: Es todo aquello que comprende el elemento material del cual dispone la empresa o entidad para lograr sus metas, estos están formados por materiales que contribuyen ya sea directa o indirectamente a la creación de la actividad a los fines propuestos.
CLIENTE OBJETIVO: El cliente clasificado como objetivo es aquel que no se interesa en forma particular en el servicio o el productoque la empresa ofrece.
CLIENTE POTENCIAL: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro porque tienen la disposición necesaria, el poder de compra y la autoridad para comprar.
CLIENTE REAL: Son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que le hacen compras a laempresa de forma periódica o que lo hicieron en una fecha reciente. Este tipo de clientes es el que genera el volumen de ventas actual, por tanto, es la fuente de los ingresos que percibe la empresa en la actualidad y es la que le permite tener una determinada participación en el mercado.
CLIENTE: En el comercio y el marketing, un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de unatransacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.
COMPETENCIA: La competencia es cuando existe la libertad entre los demandantes de elegir el proveedor de su conveniencia, y los oferentes hacen lo posible por ganar la preferencia entre los consumidores.
COMPETENCIADEFENSIVA: Acciones llevadas a cabo para eliminar o subsanar los abusos de la posición dominante de algunas empresas, evitar la fijación excesiva de precios y otras prácticas que dañan la acción positiva de la competencia.
COMPETENCIA PERFECTA: Se tiene básicamente cuando ningún agente o empresa es capaz de influir sobre el precio
COMPETENCIA OFENSIVA: Como bien su nombre lo dice la competenciaofensiva busca atacar a los demás competidores para aumentar sus ventas
COMPETENCIA IMPERFECTA: Es la situación en la que los precios pueden ser alterados por uno o más competidores
COMPRA: Es el proceso mediante el cual un participante o solicitante requiere un bien o servicio y se dirige a adquirirlo para su consumo a través del poder adquisitivo.
COMPRADOR: Es aquella persona que adquiere unproducto o un servicio para satisfacer necesidades u obtener un beneficio
CONSUMIDOR: El consumidor es aquel que compra para consumir, pero hay que tomar en cuenta que no siempre el que compra es el que consume el producto o el servicio.
CONSUMO: se refiere a la Utilización de bienes y servicios para la satisfacción de necesidades humanas.
DEMANDA : La demanda es la cantidad y calidad debienes y servicios que pueden ser adquiridos a los diferentes precios del mercado por un consumidor (demanda individual) o por el conjunto de consumidores (demanda total o de mercado), en un momento determinado.
DETALLISTA: Los detallistas son las personas, físicas o jurídicas, que venden al consumidor final.
DISTRIBUCIÓN: ES una de las su funciones del marketing, que se encarga de laorganización de todos los elementos incluidos en la vía que une el fabricante con el usuario final.
FABRICA: Una fábrica es un lugar físico o virtual donde se produce algún objeto, material o servicio.
GERENTE DE VENTAS: El gerente de ventas es la persona encargada de dirigir, organizar y controlar un cuerpo o departamento de ventas.
HIPERMERCADOS: Tiendas enormes que combinan ventas detalladas tiposupermercado, descuento y almacén; además de comestible, manejan muebles, aparatos eléctricos, ropa y muchos productos más.
INTERCAMBIO: Proceso mediante el cual una persona transfiere bienes o servicios a otra recibiendo, en contrapartida, otros bienes o servicios
JEFE DE VENTAS: Es la persona que se encarga de organizar la venta en sí, con un grupo de personas (vendedores), que están bajo si...