Lion

“COLEGIO NACIONAL DE EDUCACION PROFECIONAL TECNICA”

“ADMINISTRACION DE SISTEMAS DE RESERVACIONES”

DOCENTE: IRASEMA ROQUE CRUZ

ALUMNAS:
CERVANTES MEDINA EVA PAOLA
RICO JIMENEZ VALERIAMARIEL
ANA RAYA MARTINEZ



PRACTICA IDENTIFICACION DE LAS FUNCIONES DEL RESERVACIONISTA



HOTEL SHERATON.





INTRODUCCION:
RESERVACIONES. (FUNCIONES PRINCIPALES)

RESERVACION
Esaquel que recepciona todas las solicitudes de reservaciones hechas al hotel, analiza el estado ocupacional del hotel para confirmar o denegar las solicitudes hechas. Se mantiene rigurosamenteactualizado de la capacidad y disponibilidad de habitaciones.

Elabora documentos oficiales cruciales en el trabajo de toda la instalación. Realiza pronósticos de ocupación para períodos de tiempo, lo quepermite estar al tanto de situaciones de overbooking o bajas turísticas. Alerta sobre períodos donde debe hacerse una mayor comercialización.
Mantiene actualizada a la Recepción, respecto a lasituación ocupacional, con el objetivo de captar la mayor cantidad de turismo.
Modifica, pospone, cancela y deniega solicitudes hechas, de acuerdo con las posibilidades de la instala
Nosotras acudimosal Hotel Sheraton ubicado en Santa Fe, en el cual nos atendió el concierge Gabriel Clemente Estrada que al principio se notó desinteresado pero al ver que sabíamos que preguntar nos brindó toda lainformación que pudo, hasta con la cortesía de mostrarnos una habitación.





INDICE:

ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO

FUNCIONES PRINCIPALES

TARIFARIOS

SISTEMAS PARA RESERVARHABITACIONES

PERFIL


CONCLUSIONES.


















ORGANIGRAMA DE RECEPCION

























FUNCIONES PRINCIPALES
ü  Recepciona todas lassolicitudes de reservaciones hechas al hotel.
ü  Analiza detalladamente la ocupación del hotel por períodos de tiempo para conocer los cupos y así poder vender eficientemente las capacidades del hotel....