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Las necesidades del Mercado
Lisette Alvarez Fuentes
Fundamentos del Marketing
Instituto IACC
02 de septiembre de 2015

Desarrollo
El marketing es una disciplina que todo empresario debe conocer y cuya visión estratégica de negocio y herramientas operacionales debe adoptar. Es una forma de realizar negocios y de crear valor para los accionistas.
Es una forma de hacer negocios que partede la base de que se está satisfaciendo a un cliente. Así, la definición y el conocimiento de clientes y consumidores es fundamental antes de comenzar cualquiera otra definición del negocio. Existe, incluso, una visión negativa del marketing, al hacerlo hasta sinónimo de engaño. Solo del entendimiento real del marketing, es posible desterrar todos estos conceptos equivocados o parciales de susalcances.
El marketing suele dividir su visión en dos partes: el marketing estratégico y el marketing operacional.
El marketing estratégico define el negocio que abordará la empresa y se encarga de definir el producto genérico, el mercado que se atenderá, la segmentación con que se abordará, el posicionamiento que se buscará establecer y los valores de marca.
El marketing operacional deberá definirlas estrategias, políticas y decisiones del producto (bien o servicio), del precio, de la distribución, de la comunicación, de la planta, del personal y de los procesos. Las primeras cuatro variables, denominadas las cuatro p del marketing: producto, precio, plaza o distribución y promoción (p dado por sus definiciones en inglés product, price, place y promotion — son usualmente aplicables aproductos denominados bienes, que pueden ser tangibles y no tangibles, como los tallarines, las sillas o los computadores.
Hay Muchas definiciones....
“Es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.”
“Es el proceso interno de una sociedad mediante el cualse planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios .”
“Es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante .”
“Es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio más justo.”
Sin embargo, el marketing es mucho más que unconjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa. se puede decir que si el Departamento de Marketing encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente, será mucho más fácil vender el producto.

La orientación a la ventapractica unas políticas más agresivas hacia los consumidores “obligándoles” en cierto modo, a comprar productos o servicios que no han solicitado.
Los nuevos enfoques se encaminan hacia las Empresas Orientadas al Cliente o Consumidor.(EOC).

Esta visión se basa en:
 Encontrar deseos y no parar hasta satisfacerlos.
 Hacer lo que se venderá en lugar de tratar de vender lo que se hace.
 Amar alcliente y no al producto.
 El cliente es el dueño.
 Convertir el dinero de los clientes en valor, calidad y satisfacción.
 El cliente es el centro de las actividades y todo lo que se realiza se hace pensando en él.


¿Cómo debería actuar una empresa que realmente desea estar enfocada al consumidor?

Estratégicamente, se debe comenzar por definir el negocio en el que se quiere participar.Estas definiciones son generales en un primer momento y requieren de un mayor conocimiento de los clientes y consumidores para ser profundizadas. Así, se considera que el consumidor tiene una serie de necesidades: fisiológicas, de seguridad, protección, sociales, de pertenencia, estima, autoestima, reconocimiento, estatus y autorrealización, entre otras.

La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las...