Lista De Chequeo

Universidad De Costa Rica

Investigación Y Análisis Administrativo I

Tema: Lista De Chequeo O Verificación
La técnica de los 5 Porqué.

Profesora:
Georgina González

Alumnos:
Jetsy González Martínez B02745
José Torres Solano A76495

Enero2013
Introducción

El siguiente trabajo tiene como propósito fundamental el dar a conocer y estudiar dos herramientas utilizadas regularmente en la vida de las personas, ya sea a nivel profesional como a nivel personal, conocidas como lista de chequeo o verificación (cheks list) y el método de los cinco porqués. Analizaremos su definición general, sus usos principales, la forma en la que seelaboran estableciendo los pasos a seguir y además estableciendo ejemplos que permitan ilustrar como son utilizadas en la vida cotidiana.

Lista de chequeo o verificación. (Cheks List)

* ¿Qué es una lista de chequeo o verificación?
Se trata de la construcción de un cuadro o lista donde se desarrolla la enumeración de actividades, descripciones o ideas en términos interrogativos oexplicativos; es una herramienta que detalla los distintos aspectos que se deben analizar, comprobar o verificar de forma individual. Generalmente se constituyen de interrogantes que describen una actividad, proyecto, sistema o proceso al cual se desea analizar. Además el cuadro o lista contiene las posibles respuestas, generalmente dada en términos de un si o no.
Según la Dra. Diana Susana Bichachi Seentiende por lista de chequeo (cheks-list) “listado de preguntas, en forma de cuestionario que sirve para verificar el grado de cumplimiento de determinas reglas establecidas a priori con un fin determinado.”
Miguel Martín Casal nos define como lista de chequeo “un conjunto de directrices, en forma de cuestionario que deben tenerse presente desde el inicio de un proyecto”
* ¿Cuáles son losprincipales usos de las listas de chequeo o verificación?
Entre sus principales usos encontramos la verificación y la determinación de potencialidades de acuerdo a la actividad a analizar, además del estudio profundo de las variables involucradas.
Son utilizadas por ejemplo para la evaluación de mercados extranjeros hasta medir la confiabilidad y seguridad de sistemas informáticos, incluyendopreguntas para la evaluación de juicios de usabilidad de un sitio de Internet, como así también la comprobación de un plan de vuelo en aeronáutica, siendo estos solo algunos usos. En general puede ser aplicada en todos los ambientes tanto laboral como en el hogar, es una herramienta utilizada en empresas, hospitales, comercios en síntesis puede ser utilizado en muchos ámbitos.
A continuaciónpresentamos un ejemplo de listas de chequeo o verificación aplicada en el hogar.
Lista de chequeo para determinar el grado de seguridad que se tiene en el hogar principalmente en la puerta principal, para encontrar áreas débiles que necesiten ser reforzadas.


* La forma de redactar y diagramar las Listas de Chequeos
Existe variedad de formas de redactar y diagramar las listas de chequeo,generalmente se utilizan 3 formas de diagramar. Lo aconsejable, siempre, es un diseño sencillo, práctico y fácil de visualizar, de manera tal que quien sea el encargado de responderla se familiarice con la lista de manera rápida y la incorpore a su rutina de trabajo de manera natural.

El primer formato es el más práctico y fácil de usar, es aquel diseñado en forma de cuadro, que permiten unllenado rápido de los distintos casilleros, de acuerdo que se verifique a o no la regla en cuestión. Se pueden contestar con un SI o un No, o bien tildar los casilleros para los casos en que se verifica la regla, dejando el espacio en blanco si no se cumple. En este tipo de diseños, cerrados, es conveniente prever siempre un espacio abierto, lo bastante extenso como para que se puedan volcar en el...