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Tener experiencia usando herramientas
y estadísticas de mejora de la calidad en
situaciones reales puede significar una
ventaja para los graduados cuando intenten
incorporarse al mercado laboral. Es por
eso que Indiana State University ofrece un
curso de mejora de procesos de negocio,
así como una especialización en Six Sigma
Esbelto, que ofrece a los estudiantes la
oportunidad detrabajar en proyectos
basados en situaciones reales. Ken Jones,
profesor de Operaciones y gestión de la
cadena de suministro, dicta el curso de
mejora de procesos de negocio en ISU que
cubre una variedad de técnicas y herramientas de Six Sigma Esbelto que las empresas utilizan
para entender, analizar y mejorar los procesos y entornos de trabajo. Gracias a una asociación
con empresas locales, losestudiantes que toman la clase realizan proyectos de Six Sigma Esbelto
y se convierten en green belts certificados. Como ayuda para administrar todos los elementos de
sus proyectos y entender mejor sus datos, los estudiantes se apoyan en el software de Minitab.
Experiencia real en el salón de clases
Jones ve la colaboración con socios comerciales externos en proyectos de Six Sigma Esbelto comouna
experiencia positiva para sus estudiantes, quienes tienen la oportunidad de trabajar directamente con los
empleados en una variedad de proyectos para complementar lo que aprenden en el aula. “Las empresas
exponen a los estudiantes a situaciones un tanto ambiguas en las que ellos no están completamente
seguros de qué herramientas deben aplicar al principio, así que inmediatamente enfrentanel desafío de
cómo estructurar el proyecto para resolver el problema de la empresa”, señala Jones. “Después de su
exposición a este tipo de situaciones reales, los estudiantes parecen interesarse mucho más en lo que
hacen en el aula”.
Jones dice que el componente empírico de los proyectos enseña a los estudiantes lecciones adicionales
que no se encuentran en un libro de texto. “El campo deoperaciones y gestión de la cadena de suministro
es una disciplina de negocios ‘muy práctica’”, agrega. “Los estudiantes se marchan de la clase después de
haber visto y experimentado cómo funcionan las técnicas de Six Sigma en situaciones reales, y pueden
aplicar lo que aprendieron en el futuro”.
Los estudiantes que trabajan en proyectos externos con empresas locales utilizan las herramientasde
Six Sigma Esbelto disponibles en Quality Companion y Minitab Statistical Software como ayuda para
administrar sus proyectos y analizar los datos de los proyectos. También utilizan Quality Trainer, el curso
de e-learning de Minitab, para pulir su conocimiento estadístico.
Indiana State University: Preparando a los
estudiantes para Six Sigma Esbelto en el trabajo
testimonial
Para enterarsede cómo el software de Minitab puede
ayudarle a mejorar la calidad, visite www.minitab.com.
Bajo la orientación del profesor Ken Jones, los estudiantes de Indiana
State University utilizan las herramientas que ofrece el software de
Minitab como ayuda para realizar proyectos de Six Sigma Esbelto durante
un curso de mejora de procesos de negocio.
Sirviendo a los necesitados
con una mejoradministración
de inventario
Chaleise Everly, quien cursa una especialización
en contabilidad en ISU, trabajó con Lighthouse
Mission, un grupo sin fines de lucro que ayuda
a personas que necesitan alimento, refugio y
ropa en el área de Terre Haute, con el fin de
establecer un sistema de administración de
inventario para las donaciones y las ventas en
la sede principal y los diversos puntos deventa
del grupo. “Lighthouse Mission tenía un sistema
de inventario muy débil, así que realmente tuve
que empezar desde cero”, comenta Everly.
“No había un sistema de archivo claro para las
donaciones y las ventas, y la mayoría de los
registros estaban escritos a mano”.
Como eran pocas las mediciones iniciales
válidas que estaban disponibles para
determinar el volumen actual de...