Literatura

1. Una empresa busca organizarse de tal manera que las actividades que allí se realicen generen un mayor valor agregado. Para ello se propone una estructura orientada a los procesos porque así:

A.mejora el control de los costos de la organización1
B. permite adelgazar y reducir el tamaño de la organización
C. centra la gestión en la satisfacción del cliente
D. permite la gestión integralde los empleados

4. El propietario de una pequeña empresa de tecnología, en un mercado de rápido crecimiento, fabricante de sofisticados instrumentos para equipos médicos, desea entrar a competir enmercados extranjeros. Entre las siguientes estrategias corporativas, la más adecuada es:

A. las Franquicias, porque es la mejor forma de crecer en un mercado con poco riesgo en la inversión.
B.las Alianzas estratégicas con un fabricante local para compartir riesgos de capital y de mercado.
C. las Subsidiarias propias porque en este tipo de negocio se debe proteger el conocimiento y laexperiencia.
D. la Exportación y el licenciamiento de la comercialización para lograr participación en el mercado.

7. La organización debe determinar el seguimiento y medición de procesos yprocedimientos administrativos y productivos, de acuerdo con su política, objetivos y metas. El control debe ser planificado, de tal manera que garantice el cumplimiento de los fines de la organización. Podemosconcluir, que a partir del proceso de control se pueden tomar decisiones como:

A. establecer estándares de desempeño con el fin de evaluar lo planeado con lo ejecutado
B. plantear accionescorrectivas y preventivas que conlleven al cumplimiento de metas y objetivos futuros
C. comparar los balances de los periodos anteriores para verificar las variaciones y detectar las áreas que necesitanmayor atención
D. homogenizar los diversos procesos y procedimientos administrativos y operacionales
E. analizar las fallas y debilidades de procesos administrativos y de la producción

10. El...