literatura

Venta Personal

La venta personal es la herramienta más eficaz en ciertas etapas del proceso de compra, particularmente en la creación de preferencia, convicción y acción del consumidor. El cliente potencial recibirá una carta o folleto, luego una llamada telefónica de venta de salida, y finalmente la visita de un vendedor, que hará una presentación destinada a cerrar la venta. Es posible queel cliente no compre aún, pero tendrá suficiente información, para decidirse en un futuro, ya conoce el producto, y sabe que deseamos atender sus necesidades, cuando esté preparado para la compra.
CARACTERÍSTICAS DE LA VENTA PERSONAL
1. Se lleva a cabo en una interacción uno a uno. Lo cual se
Conoce como una comunicación dinámica, es decir un
Dialogo directo entre el vendedor y sucomprador.
2. Permite la interacción en dos sentidos: Porque el
Vendedor se encuentra generalmente en frente del
Comprador e interactúa con él por medio de un dialogo,
El cual le permite al vendedor adecuar sus respuestas a el cual le permite al vendedor adecuar sus respuestas a Las necesidades del comprador.
43 Permite diseñar una estrategia de mensaje: Una de las
CARACTERISTICAS DE LA VENTAPERSONAL
3. Permite diseñar una estrategia de mensaje: Una de las
Ventajas de la comunicación en dos sentidos es la de adaptar
El mensaje, de acuerdo a como se vaya desarrollando la
Conversación, esta es una característica única de la
Comunicación personal, permite desarrollar estrategias
Partilacuares para cada prospecto.
4. Permite Permite un menor control control sobre el contenidocontenido y envío de los
Mensa

CUALIDADES DEL VENDEDOR
A continuación se enumeran y describen las diez virtudes que debe tener un
Comercial si quiere ser realmente eficaz y hacer frente a las necesidades de su
Empresa:
Ser capaces de venderse a si mismos. Deben ser
Personas que confíen y crean en si mismas, y que
Tengan una fe ciega en que conseguirán lo que se
Propongan.
Serseleccionado de acuerdo a su importante
Cometido en la empresa. Actualmente, los mejores,
Los más preparados y cualificados son los que están en
Primera fila, ejerciendo la acción comercial. Ello es así
Porque constituyen el enlace de la empresa con su
Principal público: la clientela.
Preparación, experiencia, flexibilidad y creatividad. Los nuevos
Vendedores deben estar bien preparadosacadémicamente y a la vez ser
Flexibles y creativos, ya que tienen que ser capaces de negociar y proponer
Soluciones ante muy diferentes interlocutores.
Saber crear necesidades e influir positivamente. La venta no finaliza con el
Pedido del cliente: continúa siempre. El vendedor mantiene su relación con el
Cliente, se preocupa por él y está pendiente en todo momento de lo que puedaNecesitar.
Conocimiento del mercado. Es fundamental conocer perfectamente el
Producto que se vende, los competidores existentes (actuales y potenciales) y
Sus ofertas.
Preguntar y escuchar. La comunicación con el cliente ha de ser permanente.
Trabajar con objetivos concretos. Es imprescindible trabajar con objetivos
Concretos y medibles, cada día, cada semana y cada mes; con cada cliente yCon cada grupo de clientes. A pesar de esto, el margen de autonomía del
Vendedor es cada vez más elevado.
Saber decir que no. El buen vendedor es consecuente y ético, y no engaña al
Cliente. Sabe decir que no cuando llega el caso y no acepta todas las
Condiciones que quiere imponerle el cliente.
Buscar “Que nos recomienden”. Convertir a los propios clientes en
Vendedores de laempresa. EL PROCESO DE LA VENTA PERSONAL
El proceso de la venta personal es una secuencia lógica de cuatro pasos que comprende el vendedor para tratar con un comprador potencia, el mismo tiene por objeto producir alguna acción deseada en el cliente, y termina con un seguimiento para garantizar la satisfacción del consumidor. La acción deseada usualmente por parte del consumidor es la compra.
Los...