Literatura

“Decenio de las Personas con Discapacidad en el Perú”
“Año de la Integración Nacional y el Reconocimiento de Nuestra Diversidad”




DIRECTIVA Nº - DA- -ESSALUD 2012



ESTÁNDARES DE CALIDAD
DE ATENCION
MATERNA, NEONATAL E INFANTIL

ESSALUD













INDICE



I. Introducción
II. Objetivo
III. Finalidad
IV. Base LegalV. Alcance
VI. Responsabilidad
VII. Conceptos de Referencia
VIII. Disposiciones generales
IX. Disposiciones especificas
X. Procedimientos
XI. Anexos























INTRODUCCION
La calidad es uno de los elementos estratégicos en que se fundamenta la transformación y mejora de los sistemas sanitarios modernos. [1]
La propuesta deAvedis Donabedian define la calidad en salud con la existencia de tres dimensiones: Dimensión Humana, Dimensión Técnica y del Entorno de la calidad. La Dimensión Humana: referida al aspecto humanístico de la atención, incluye respeto a los derechos, información completa, interés manifiesto en la persona, amabilidad, empatía y ética. LaDimensión Técnico-Científica: está referida a los aspectos técnico-científicos de la atención, cuyas características básicas son: efectividad, eficacia, eficiencia, continuidad, seguridad e integralidad. La Dimensión del Entorno: referida tanto al entorno o contexto del servicio de atención de salud, como a las consecuencias derivadas de él, e implica un nivel básico de comodidad, ambientación,limpieza, privacidad y confianza que percibe el usuario por el servicio [2]. Es en relación a la dimensión técnico científico que los Sistemas de Gestión de Calidad enmarcan estándares e indicadores de la atención asistencial en los servicios de salud ,lo cual supone una disminución de la variabilidad en la atención asistencial, uso de guías de atención, protocolización de procedimientos, y en general,mejora de los procesos asistenciales.
En el Perú, el Plan Concertado de Salud considera como uno de los problemas del Sistema de Salud, la insuficiente calidad de los servicios, por la débil garantía de la calidad y seguridad del paciente, por la falta de acreditación de servicios, falta de auditoría de la calidad y falta de manejo estandarizado .Este documento expone como objetivoestratégico “ampliar la oferta, mejorar la calidad y la organización de los servicios de los servicios de salud del sector según las necesidades y demanda de los usuarios, a través de su Quinto Lineamiento[3].


Asimismo, el Decreto Supremo N°013-2006- Reglamento de Establecimientos de Salud y servicios médicos de apoyo establece en el Titulo IV que corresponde a la Garantía de la Calidad en losestablecimientos de salud, enuncia el cumplimiento de la evaluación de la calidad de la atención de salud, actividades para la evaluación y la definición, aplicación de estándares e indicadores de calidad.


En esa perspectiva, el año 2009, el MINSA emite la Política Nacional de Calidad, considerando en su primera política a la autoridad sanitaria como la garante del derecho a la calidad de laatención de salud brindada por las organizaciones proveedoras de atención de salud públicas, privadas y mixtas; mediante la formulación y aprobación de objetivos, estrategias, normas y estándares para su implementación, control, evaluación y la verificación de su cumplimiento por las organizaciones de salud”. , hecho que permitirá implementar normativamente un sistema de indicadores en nuestrosCentros Asistenciales. Para ello, ha priorizado un conjunto de estándares íntimamente relacionados con las garantías explicitas que establece el Aseguramiento Universal en Salud (AUS)[4] y están dirigidos a garantizar la calidad de atención materno infantil
Utilizar indicadores supone previamente elaborar criterios de calidad, que podemos definir como aquellas condiciones deseables que deben...