Ljkhñoi

TEMA 2: EL MERCADO.

1.  Concepto y clasificación.
2.  La segmentación del mercado.
3.  El posicionamiento.
4.  El comportamiento del consumidor.
Bibliografía:
Kotler, P y Armstrong, G.(2011): “Introducción al
Marketing”. Pearson.
Santesmases, M (2009): “Fundamentos de marketing”.
Pirámide.

1. Concepto y clasificación
¿Lugar?

¿Clientes?

Un mercado es:


  Un conjunto depersonas,
individuales

u organizadas.


  Que necesitan un producto o servicio
determinado.


  Que desean o pueden desear
comprar.


  Que tienen capacidad (económica y
legal) paracomprar.

Algunas distinciones importantes:


 



 

Mercado actual: compuesto por la demanda de un
producto determinado.
Mercado potencial: número máximo de
compradores al que se puededirigir la oferta
comercial y que está disponible para todas las
empresas de un sector durante un período de tiempo
determinado.
Si estos compradores
potenciales reciben
s uficientes estímulosde marketing, pueden
llegar a demandar el
producto ofertado.

o  Mercado de la empresa o mercado objetivo:
aquél al que la empresa ofrece sus productos.
o  Mercado-producto: c onjunto deproductos
considerados como sustitutivos, ya que satisfacen
la misma necesidad, y el consumidor así los
considera.

Delimitación y clasificación:
Para diseñar adecuadamente la estrategia comerciales
preciso delimitar claramente el mercado objetivo:
Delimitación del
mercado objetivo:

Límites físicos
Características de los clientes
Usos del producto

El mercado puede clasificarse según:  El tipo de comprador.
  Los productos ofertados.
  Número de competidores.
  Intensidad de la oferta y la demanda.
  Tipo o forma de la relación de intercambio.

Según el tipo decomprador:

 

PARTICULARES: individuos que compran para su
propio consumo o el de sus allegados. Se
pueden clasificar según su edad, sexo, nivel
social, volumen de compras, fidelidad…


 ...