Lladró. Dirección de operaciones

1- ¿A qué reto/s ha debido hacer frente la empresa y cómo los ha afrontado?
El primer problema que se le planteó al grupo Lladró fue el tamaño reducido de su taller inicial, que les resultó pequeño.Para solventarlo, en una población cercana Tavernes Blanques, adquirieron una nave de gran tamaño en comparación con el pequeño taller familiar, que acabaría convirtiéndose en la mundialmenteconocida Ciudad de la Porcelana.
Lladró es una empresa en constante movimiento mediante una expansión que se acopla perfectamente a cada mercado, desde Valencia hasta Sydney, pasando por Nueva York o Japón,la empresa ha dejado su huella en más de 90 países distribuidos por cada continente.
A pesar de sus continuos cambios debido a las ampliaciones que el negocio requería por el entusiasmo de laclientela por sus productos, Lladró ha mantenido desde sus inicios el concepto de empresa familiar, ya que, aunque esté repartida por todos los continentes un alto porcentaje de la empresa es propiedad delos miembros de la familia Lladró.
Como la mayoría de los sectores, la porcelana requiere continuas innovaciones en diseño, estilo y técnicas para que los productos fabricados sean líderes en elmercado no solo por su calidad, sino también por su constante innovación y dinamismo a la hora de ofertar en sus tiendas los últimos diseños con las mayores novedades posibles, por eso, a pesar de mantenerel formato de empresa artesanal, lleva a cabo procesos mecanizados que ayudan a la empresa a obtener mejores rendimientos sin modificar los principios básicos de calidad, exclusividad, creatividad ymaestría.
Por último, el personal contratado por Lladró está siempre altamente cualificado, y es seleccionado entre un amplio catálogo de candidaturas, lo que no evita que a veces no se cumplan conlos objetivos del grupo, ya que la sociedad ha tenido que enfrentarse al cierre de 2.000 puntos de venta por no conseguir el cumplimiento de un estándar de distribución como es la identificación de...