LLADRO

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA

Reconocimiento del problema: Percepción de la necesidad.
Lladró procederá a enviar a sus clientes catálogos en los que aparezcan distintas formas de decorar unacasa con sus obras, incentivándolos a la compra de sus productos tanto de iluminación, arte de la mesa, decoración, baño… De tal modo que se logre despertar en el cliente la necesidad de renovar suambiente con alguno de nuestros productos. Además se dispone de una aplicación para móviles que permite al cliente acceder al catálogo completo y actualizado de figuras Lladró sin necesidad de tener queacceder a su página web
Búsqueda de información: La búsqueda del valor.
Lladró cuenta con una página web www.lladro.com en la que podemos encontrar todo tipo de información desde sus inicios hastahoy, su historia, como ha ido evolucionando en las piezas, su expansión, proceso de creación, colecciones… etc.
Además disponemos de información en una serie de revistas de decoración de interiorescomo es el caso de la revista española AD, o la revista Australiana BELLE en la que en alguna ocasión se ha hablado de sus diferentes colecciones. Entre otras revistas como son: Maison FrançaiseTambién podemos encontrar videos en internet en el que se nos muestra todos los pasos a seguir para la creación de una pieza y en el que sus creadores hablan de todo lo fascinante de su trabajo, susproyectos dentro de la empresa: http://www.youtube.com/watch?v=wtt9Kgg7Jb8

Hay que decir también que esta firma emite una revista en la que se nos informa de sus últimas creaciones, todo lo que lacaracteriza a la pieza ,colores, ornamentación así como de los eventos que han tenido lugar
Evaluación de alternativas: Evaluación del valor.
Una de las cosas que le confiere valor a las piezas deLladró, y que son la clave del éxito que ha tenido a nivel mundial son:
Calidad de sus esculturas en cuya elaboración se busca la máxima perfección y detalle
Son creadas pieza a pieza
Proceso...