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ELABORACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Maestro: Claudia Rivera Marín
Materia: Administración del personal
Fecha: 9 de octubre 2013
Alumno: Ana Cecilia Rodríguez GarcíaNecesidad 1.
Pérdida de clientes.
Falta de nuevas estrategias de mercado
Programa:
Objetivo: Recuperar al 20% de clientes perdidos en el semestre pasado en un lapso de 1 año.
La empresa cuentacon los recursos suficientes para poder proporcionarle a su personal un seminario de las nuevas tendencias de mercado.
Ya que los días de producción o más pesados para la empresa son Lunes y Martesesos días no se podrá tomar el seminario.
Las conocimientos que se tendrán que adquirir serán sobre las nuevas tendencias o estrategias que hay en el mercado.
Los responsables serán los siguientes:practicante del área de social media se encargara de buscar el seminario y preguntar por hora, lugar y costo, la auxiliar administrativa será la encargada de reservar los lugares para el personal quevaya a tomar la capacitación, las 5 personas del área de social media tomaran el seminario.
La fecha será: los días 17 y 18 de 4:00 pm a 7:00 pm.
Y los participantes serán:
Rene Fausto
CeciliaZuñiga
Adriana Castañeda
Alejandra Barron
Liliana Ramirez.




Necesidad 2.
Aprender sobre la cultura de tu mejor cliente extranjero.
Integración de culturas
Objetivo: Aprender loindispensable sobre la cultura del mejor cliente extranjero de la empresa en un lapso de 2 meses.
Los días de producción son los martes así que ese día será imposible hacer el programa.
Los conocimientos que setendrán que adquirir deberá ser todo lo indispensable sobre la cultura China.
El auxiliar de recursos humanos es el responsable de encontrar algún experto y contratarlo para que proporcione untaller a los empleados.
El taller comenzara el 23 de Octubre y finalizara el 23 Noviembre. Será de Miercoles a Viernes de 4:00 pm a 5:30 pm.
Los participantes serán los jefes de producción, y toda el...