Llave Entrada A Mercados

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
REGIONAL SANTANDER
OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de
un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistema de Gestión
de Calidad

Código:DA-CRT-001
Fecha: 20-03-09
Versión: 02
Página: 1 de 5

Documento de Apoyo: Certificación, Llave de entrada a los
Grandes Mercados

Las certificaciones de calidad se hanconvertido para la industria colombiana en una
ventaja de mercadeo, que permite a quien las tiene, participar en los más exigentes
procesos de contratación dentro del país y abrirse paso en los mercados
internacionales.
“Hoy en día es común escuchar a los industriales colombianos sobre las certificaciones
de calidad ISO 9000, ISO 14000 o sobre el Sello de Calidad ICONTEC, y su
importancia a lahora de participar en procesos de licitación pública, contratos con la
empresa privada, selección de proveedores y gestiones de exportación.
Este fenómeno crece y está desatando una reacción en cadena en la que la industria
necesita tener y exigir estos certificados para garantizar alta calidad en sus productos y
así permanecer en el mercado. Se gesta entonces a un nuevo mercado selectivo en elque sólo tendrán cabida las empresas que, de alguna manera, estén certificadas en
sus procesos.
Pero este proceso, además de responder a las políticas mundiales de mercados, tiene
sus antecedentes en el revolcón generado a raíz de la apertura económica que cambió
definitivamente el espectro empresarial y comercial del país: lo llevó a modificar sus
formas de producción, administración ymercadeo para poder competir con la inmensa
oferta que planteaban las empresas internacionales, con procesos tecnificados y
grandes producciones que ostentaban altos estándares de calidad.
Así como al país llegaron nuevas empresas, la posibilidad de exportar nuestros
productos se convirtió en una necesidad para estabilizar y superar la crisis del mercado
interno, a la que se sumaron otrosfactores como la recesión económica y la baja
capacidad de compra de los colombianos. Surgió entonces, entre los empresarios, una
conciencia sobre la necesidad de transformarse para ser competitivos.
Hoy en día, cuando el panorama es más claro tras el descalabro empresarial luego de
la apertura, las empresas que sobrevivieron buscan estrategias para adaptarse al
nuevo orden y adelantan procesos decertificación en calidad con el fin de superar sus
falencias e implantar procesos estandarizados en todas las áreas de trabajo. La idea es
garantizar calidad de sus productos por medio de una gestión adecuada, y así calificar
en los procesos de selección de proveedores que llevan a cabo los grandes
compradores.
Algunos sectores como el automotriz, el de la salud y las industrias de manejo debasuras han tenido que certificarse como requisito para su funcionamiento, pues la ley
lo exige como garantía frente a la protección de la vida humana y del medio ambiente.
Para aquellos que no están directamente relacionados con estos factores, las
certificaciones aunque no constituyen un requisito legal, son una condición impuesta
por el mercado para permanecer en él y posicionarse mejor.Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA
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OBSERVATORIO TECNOLÓGICO
Curso: ISO 9001:2008 - Módulo 1: "Fundamentación de
un Sistema de Gestión de Calidad".
Sistema de Gestión
de Calidad

Código:DA-CRT-001
Fecha: 20-03-09
Versión: 02
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Documento de Apoyo: Certificación, Llave de entrada a los
Grandes Mercados

Es por esto, la inquietud en losempresarios crece alrededor de los procesos de
certificación necesarios para tecnificar sus empresas, hacerlas eficientes, rentables y
atractivas. Este artículo, explica cuáles son las certificaciones que requiere una
empresa del sector de la madera y el mueble y que beneficios les aporta este proceso.
Proceso de Certificación en la Industria

Lo primero que se debe aclarar para hablar de los...