LLUVIA DE IDEAS, ORGANIGRAMAS, DIAGRAMAS E ITIL


LLUVIA DE IDEAS, ORGANIGRAMAS, DIAGRAMAS E ITIL
CONTENIDO

Pág.
Introducción_____________________________________________ 3

1. Lluvia de ideas_________________________________________ 4
1.1 Principales usos
1.2 Ventajas
1.3 ¿Cómo se aplica?1.4 ¿Cuál es el propósito de su utilización en el proceso creativo?
1.5 Métodos que se pueden utilizar
1.6 ¿Cómo desarrollar la creatividad?
1.7 ¿Quién lo puede utilizar y para qué?
2. Organigrama__________________________________________ 7
2.1 Tipos de organigrama
3. Diagrama_____________________________________________ 8
4. ¿Qué es ITIL?__________________________________________9
4.1 Ventajas de ITIL
5. Bibliografía____________________________________________ 10

Introducción
Con los datos presentados en la siguiente investigación podremos dar lugar conocimientos sobre la lluvia de ideas, organigramas y diagramas, ITIL.
De una forma muy concisa pero clara aprenderemos qué es, para qué sirve, cómo lo aplicamos. Estos tres términos se relacionan porque nosayudan a organizar información, crear y transmitir ideas.






1. Lluvia de ideas
Es una técnica en la que un grupo de personas en conjunto crean ideas. Por lo general, suele ser más provechoso a que una persona piense por sí sola.

1.1 Principales usos:
Para obtener una conclusión grupal en relación a un problema que involucra a todo el grupo.
Para motivar al grupo, tomando encuenta la participación de todos, bajo reglas determinadas.
Es recomendable utilizar esta técnica al iniciar una sesión de trabajo.

1.2 Ventajas:
• Se puede integrar a otras técnicas como la clase expositiva y grupos de discusión.

1.3 Cómo se aplica:
1. El profesor-facilitador selecciona un problema o tema, definiéndolo de tal forma que todos lo entiendan.
2. Solicita a los alumnos queexpresen sus ideas por turno, sugiriendo una idea por persona.
3. Las aportaciones deben anotarse en el pizarrón.
4. Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas, el profesor facilitador debe propiciarlas con preguntas claves como:
¿Qué?, ¿Quién?, ¿Dónde?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? ¿Por qué?
5. Una vez que se ha generado un buen número de ideas, éstas deben ser evaluadas una por una.6. El docente debe priorizar las mejores ideas. Los alumnos evalúan la importancia de cada aportación de acuerdo a los comentarios del grupo, pero tomando en cuenta el problema definido al inicio de la sesión.
7. Si la técnica se utiliza para solucionar un problema es indispensable hacer un plan de acción que pueda llevarse a cabo.
Si la técnica se utilizó para abordar un tema, es indispensableque el profesor-facilitador conduzca al grupo a obtener conclusiones.

1.4 Cuál es el PROPÓSITO de su utilización en el proceso creativo?
La lluvia de ideas es un método intuitivo que se utiliza en grupo. Es una de las técnicas de creatividad más extendidas. Se utiliza para encontrar soluciones a un problema dado mediante ideas aportadas de manera espontánea. El tamaño del grupo deberá ser de10-15 personas.

1.5 Métodos que se pueden utilizar
Escritura mental

Técnica del grupo nominal

Técnica de paso de grupo

Método de mapa de ideas en grupo

Lluvia de ideas electrónica

Lluvia de ideas dirigida

Lluvia de ideas guiada

Lluvia de ideas individual

Lluvia de ideas de preguntas

Es importante que la  lluvia de ideas se utilice para una sola cuestión en cadaocasión.

NO criticar, intenta ampliar o añadir una idea en la primera ronda. Esto ayudará a los participantes a desarrollar y presentar ideas no comunes.

Centrarse en la cantidad, es decir, tenéis que generar el mayor número de ideas posible. Se trata de que cuantas más ideas se generen, mayores son las posibilidades de encontrar una solución radical y efectiva.

Favorece la generación de ideas...