lluvia de ideas y porque porque

1.5.6 LLUVIA DE IDEAS

Las sesiones de lluvia o de tormenta de ideas  son una forma de pensamiento creativo encaminada a que todos los miembros de un grupo participen libremente y aporten ideas sobre determinado tema o problema. Esta técnica es de gran utilidad para el trabajo en equipo, ya que permítela reflexión y el dialogo con respecto a un problema y términos de igualdad. Se recomiendaque las sesiones de lluvia de ideas sean un proceso disciplinado a través de los siguientes pasos.
1.- Definir con claridad y precisión el tema o problema sobre el que se aportan ideas. Esto permitirá que el resto de la sesión solo este enfocada a ese punto y no sé de pie a la divagación entre otros temas.
2.- Se nombra un moderador de la sesión, quien se encargara de coordinar la participación delos demás participantes.
3.- Cada participante en la sesión debe hacer una lista por escrito de ideas sobre el tema (una lista de posibles causas si se analiza un problema). La razón de que esta lista sea por escrito y no de manera oral es que así todos los miembros del grupo participan y se logra concentrar más la atención delos participantes en el objetivo. Incluso, esta lista puedeencargarse de manera previa a la sesión.
4.- Los participantes se acomodan de preferencia de forma circular y se turnan para leer una idea de su lista cada vez. A medida que se lean las ideas, estas se presentan visualmente a fin de que todos las vean. El proceso continua hasta que se hayan leído todas las ideas de todas las listas. Ninguna idea debe tratarse como absurda o imposible, aun cuando seconsidere que unas sean causas de otras; la crítica y la anticipación de juicios tienden a limpiar la creatividad del grupo, que es el objetivo en esta etapa. En otras palabras, es importante distinguir dos procesos de pensamiento: primero es pensar en las posibles causas y luego seleccionar la más importante. Realizar ambos procesos al mismo tiempo entorpecerá a ambos. Por eso, en esta etapa solo sepermite el dialogo para aclarar alguna idea señalada por un participante. Es preciso fomentar la informalidad y la risa instantánea pero la burla debe prohibirse.
5.- Una vez leídas todas los ideas, el moderador le pregunta a cada persona, por turnos, si tiene comentarios adicionales. Este proceso continua hasta que se acaben las ideas. Ahora se tiene una lista básica acerca del problema o tema. Siel propósito era generar estas ideas, aquí termina la sesión; pero si se trata de profundizar aún más la búsqueda y encontrar las ideas principales, entonces se deberá hacer un análisis de las mismas con las siguientes actividades.
6.- Agrupar las causas por su similitud y representarlas en un diagrama de Ishikawa, considerando que para cada grupo corresponderá una rama principal del diagrama,a la cual se le asigna un título representativo del tipo de causas en tal grupo. Este proceso de agrupación permitirá clarificar y estratificar las ideas, así como tener una mejor visión de conjunto y generar nuevas opciones.
7.- Una vez realizado el DI se analiza si se ha omitido alguna idea o causa importante; para ello, se pregunta si hay alguna otra causa adicional en cada rama principal, yde ser así se agrega.
8.- A continuación se inicia una discusión abierta y respetuosa dirigida a centrar la atención en las causas principales. El objetivo es argumentar en favor de y no de descartar opciones. Las causas que reciban más mención o atención en la discusión se pueden señalar en el diagrama de Ishikawa resaltándolas de alguna manera.
9.- Elegir las causas o ideas más importantesde entre las que el grupo ha destacado previa- mente. Para ello se tienen tres opciones: datos, consenso o por votación. Se recomienda esta última cuando no es posible recurrir a datos y en la sesión participan personas de distintos niveles jerárquicos, o cuando hay alguien de opiniones dominantes. Se suman los votos y se eliminan las ideas que recibieron poca atención; ahora, la atención del...