Lo de lali

Casos de Aplicación: Caso nº 2

Lo de Lali es un local de moda para mujeres, donde se puede encontrar ropa, accesorios y calzado. Laura Giraudo, es la dueña y fundadora del local, es una ex modeloque decidió mantenerse vinculada a la moda a través de este negocio. Aprovechando sus vínculos en el ambiente que la contuvo durante 10 años de carrera.
Este local esta ubicado en una avenidaimportante del Cerro de las Rosas. Hace 10 meses que inicio este emprendimiento y Lo de Lali se ha vuelto muy popular. Laura mantiene una excelente relación con los proveedores, que son en su mayoría marcasconocidas. Las encargadas de la atención al publico son Victoria una amiga y Cecilia, la hermana de Laura, que lleva también los papeles, el pago de impuestos y de sueldos, ya que es estudiante deCiencias Económicas. Laura suele estar en el negocio, sobre todo por la tarde, ya que las clientas valoran mucho su consejo como “experta”.
Lo de Lali mantiene un estrecho vinculo con sus clientes através de Facebook, Laura usa este medio para publicar las novedades, las liquidaciones, publica fotos de mercaderías y cuelgas artículos de moda.
Considera que Internet es una excelente oportunidad parahacer publicidad de manera económica e interactiva, permitiendo la recepción de comentarios de los clientes.
A raíz del éxito, Laura se plantea la posibilidad de lanzar una marca de ropa propia, laproducción estaría tercerizada con unos amigos que se dedican a eso. Pero la Laura quiere darle una identidad única y que la defina.
Con estas ideas asistió a una conferencia de mercadotecnia que dictóen la Facultad de Cs. Económicas. Cuando regresó al negocio con las ideas que habían surgido en la conferencia, le consultó a su hermana como se podía realizar una investigación de mercado en su PYME yque utilidad podía tener.
• El problema que se identifica en el caso es que Laura quiere lanzar su propia marca de ropa y no sabe por donde empezar.
• La posible solución que...