lo inesperado

1.-Preséntate
Acércate a ellos. Diles tu nombre y de dónde eres. Sonríe y ofréceles tu mano para saludarlos. Esto generará un sentimiento de confianza.
“Hi, my name is Alberto. Nice to meet you”“Hello, I’m Adrián. I’ve heard you have a problem with your bill, how can I help you”
“Hello, I’m Tamara where are you from?”
“Do you have any problems understanding the menu? I can help you translateit if you want”
 2.-Habla un poco de ti
No tiene nada de malo hablar de lo que te gusta, tus estudios, logros, viajes, gustos. Sólo procura que la plática no sea un monólogo. Es muy aburrido hablarcon alguien que sólo habla de sí mismo. Observa las reacciones, escucha los comentarios y plantea los siguientes temas con base en lo que diga.
“I’m an English student. I would like to visit yourcountry someday. Do you like Mexico?”
“I recommend you the Chicken Enchiladas. I love them”
“Have you ever been to Bellas Artes? You have to visit the museum. I’m sure you’ll enjoy it”
 3.- Aprende ahacer preguntas abiertas
Una pregunta abierta es aquella que requiere de una explicación mayor y evita que la persona con la que estás hablando sólo te responsa sí o no.
Cuando haces preguntas con“What, Where, When, Why, Which” tienes una mayor posibilidad de obtener información y prolongar la plática. Las preguntas cerradas son “Are you, Do you, Have you” las cuales pueden llevar a respuestasmás concretas. Veamos un ejemplo
 Pregunta cerrada
“ Do you like music?”
Pregunta abierta
“What kind of music do you like?”
 
PC: Do you come here often?
PA: What are you doing right now?
PC: Doyou like to travel?
PA: Which is your favourite city in the world?
 4.- Hazlo o hazla sentir escuchado
Existen algunas palabas que te ayudarán a que la persona se sienta comprendida y reflejes quele estás poniendo toda tu atención.
Verbos como “Feel, tell, imagine, see, know, sense” dan pauta para ser más descriptivos cuando reaccionamos a lo que nos están comentando y también al...