Lo Mejor De Dariana

Fundamentos

1*La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado,la calidad de un producto o servicio es la percepción que elcliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal, del servicio dental, del producto, de vida, etc.2*Una de las condiciones de trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva en que aquella que permite que haya compañerismo es el trabajo en equipo porque este puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas.
Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente dearmonía obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compañerismo se logra cuando hay trabajo y amistad.
En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo unabase para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los miembros individuales.
La fuerza que integra al grupo y su cohesión se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia algrupo que manifiestan sus componentes. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.
El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el equipo involucrado. Nos traerá más satisfacción y nos hará más sociables, también nos enseñará a respetar las ideas de los demás y ayudar a los compañeros si esque necesitan nuestra ayuda.

3*, deseada por quienes son conducidos.


Organizaciones y empresas con líderes eficaces probablemente
logren una mayor productividad que aquellas donde sus líderes no
tengan la capacidad de influir y comprometer a sus seguidores con los
objetivos de la empresa.
Quienes no logren desarrollar un liderazgo eficaz probablemente tengan
que vivir detrásde sus empleados para hacer que éstos hagan lo que se
espera de ellos, y cosechen menores aportes e innovaciones de parte de su
personal, entre otros costes que podríamos nombrar.
A lo largo de muchos estudios y de intervenciones profesionales en el área de los recursos humanos y el
análisis de organizaciones se han extraído algunas conclusiones importantes en cuanto a la identificaciónde algunas claves para alcanzar un liderazgo eficaz en su empresa u organización. A continuación,
presentamos algunas de ellas, quizás las de mayor consenso entre los estudiosos del tema
4*La actitud positiva del trabajador, clave en el servicio de calidad.
Dentro de la empresa, es un recurso indispensable  que el personal tenga una actitud servicial, y se mantenga  con una disposiciónalta a trabajar. Una actitud positiva que refleje entusiasmo, amabilidad y optimismo, con iniciativa en el desempeño de las tareas pues será de gran ayuda en el logro de los objetivos individuales y  empresariales. Una actitud alegre y positiva se mantiene ante el cliente cuando llega a  la empresa y encuentra  gente vigorosa, alegre, feliz con su trabajo y sobre todo dispuesto para conseguir los...