Lo Mejor De La Vida

Atención al cliente y al paciente.
 
La atención al cliente o paciente, es hoy diferente a lo que era hace diez o quince años.
La competencia es feroz, existen muchos hospitales que manejan losmismos servicios que tu. Los pacientes saben que cuentan con una variedad de opciones amplia y pueden elegir cuando y donde gastar su dinero ganado con tanto esfuerzo.
Lo que realmente hace ladiferencia entre tu hospital y la competencia, eres TÚ.
Eres tú quien puede hacer que tu negocio sea un lugar especial a donde ir.
Puedes hacerlo un lugar al que los clientes y pacientes siempre desearanvolver y recomendar a otros, porque sabes que la recomendación es la mejor estrategia.
Tú servicio al cliente y tus habilidades de comunicación son la clave.
Ejemplos:
Hay una variedad de maneras enla que puedes mejorar tu reputación y hacer que tus pacientes y clientes quieran atenderse contigo. Aquí hay algunas…
 1.- Satisfacer a todos y cada uno
Deberás asegurarte que cada paciente  ycliente que entra a tu hospital salga satisfecho. Ten presente que son los clientes la única razón por las que abrimos las puertas del negocio cada día. No existe nada más importante  que un cliente opaciente. Las tareas hospitalarias, la nueva unidad, las cuestiones administrativas….todas pueden esperar, un cliente o paciente no debe esperar. Por esta razón, éste nunca debe ser visto como unainterrupción. NUNCA.
 
2.- Deja tu vida personal en casa
Todos nosotros tenemos días en los que nos sentimos  estupendamente, y días en los que querríamos escondernos bajo la alfombra. No debes permitirque tu propio humor personal afecte La manera en que tratas a un paciente. Todos esperan ser atendidos rápida y cortésmente. El cliente que entra en tu negocio no tiene idea de que se te poncho unallanta del auto en el camino o que olvidaste las llaves. El punto esta en que le cliente y paciente no distinga ninguna diferencia, siempre será bien atendido. Como dice el dicho: “siempre estás en...