lo mejor

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE
HIDALGO
INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

T E S I S
“FACTORES MOTIVACIONALES QUE INFLUYEN EN LOS

TRABAJADORES A NIVEL DE PISO EN UN CENTRO
COMERCIAL UBICADO EN PACHUCA, HIDALGO”
Que para obtener el título de Lic. en Psicología
P R E S E N T A :

GIBRAN QUINTANAR TORRES

ASESOR:

Lic. JAVIER GUILLERMO GARCIAMORALES

LECTOR I: Mtra. GUADALUPE BLANCO PEREZ
LECTOR II: Lic. JESSICA IVETH PEREZ NAJERA

PACHUCA Hgo. 2005

1

ÍNDICE

RESUMEN
INTRODUCCIÓN

CAPITULO I: FORMULANDO LA INVESTIGACIÓN
Planteamiento del problema

……………………………..…13

Objetivo de la investigación

……………………………..…14

Objetivo General

……………………………..…14

Objetivo Específico.

……………………………......15Preguntas de Investigación

……………………………......16

CAPITULO II: MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
Antecedentes

………………………………..18

Estado del

………………………………..22

Contexto de la motivación en México

………………………………..25

Marco teórico conceptual

………………………………..29

Concepto de Motivación

………………………………..31

Motivación Intrínseca

………………………………..37

Motivación Extrínseca………………………………..38

Motivación en el Trabajo

………………………………..39

Teorías del Contenido ¿por qué?
a)

Teoría de Maslow

...............................................40

b)

Teoría de Skinner

..............................................43

c)

Teoría de C. Argyris

...............................................44
2

d)

Teoría de Mayo sobre las necesidadessociales

............................45

e)

Teoría de los dos factores de Herzberg

…........................47

f)

Teoría X y la Teoría Y , de McGregor

............................50

g)

Teoría de campo de Lewin

………….............54

Teorías de proceso ¿para qué?

...........................55

Ciclo Motivacional

............................56

a)

Teoríade la valencia-expectativa de Vroom

............................57

b)

Teoría de la expectativa D. Nadler y E. Lawler

...........................58

c)

Teoría de la motivación, basada en las necesidades de existencia, relaciones y
crecimiento

……....................61

d)

Teoría de la motivación, basada en las características del puesto .…..............62

e)Teoría del establecimiento de metas

…........................64

f)

Teoría de la equidad

………….............64

g)

Teoría de la efectividad organizacional

…........................65

h)

Teoría Motivacional de Hull

............................66

i)

Teoría de Lashley

.............................67

j)

Teoría de Morgan

…........................68k)

Modelo de poder – afiliación- realización, de McClelland

…….....................68

l)

Teoría del control de la acción

...........................71

m) Teoría de Schein acerca del hombre complejo

............................72

n)

............................74

Teoría del aprendizaje social de Bandura

3

Motivación y Satisfacción………....................................75

Factores que pueden determinar la Motivación .................................................77
1)
2)
3)
4)
5)
6)

Dinero ..................................................................................................................78
Actividad ................................................................................................................78Autoestima ............................................................................................................79
Interacción Social..................................................................................................79
Estatus social ....................................................................................................... 80
Eficacia...