LOCALILIA



Medellin, febrero 16 de 2015


Señores
AERONAUTICA CIVIL
Oficina Regional

ASUNTO: DERECHO FUNDAMENTAL DE PETICION
Art. 23 C.P.

YADIRA TINOCOXXXXXX, identificadacon cèdula de ciudadanía Noxxxxx y residenciada enXXXXXXX, en mi calidad de madre de la niña MARCELA XXXXXXXX de 12 años de edad, haciendo uso del DERECHO FUNDAMENTAL DE PETICION, que nos otorgaNuestra Carta Magna, acudo ante ustedes para presentarle los siguientes hechos y peticiones:
HECHOS:
1- El dia xxxxxxx mi hija MARCELAXXXX de xxaños, debía viajar a asistir a una cita de odontologíaen la ciudad de Barranquilla, a lasxxxx horas. Por compromisos laborales, no podía acompañarla, ni contaba con ningún familiar o persona de confianza ; por lo que me vi obligada a pagar un serviciorecomendado, en el vuelo de la aerolínea de AVIANCA No. Xxxxx, con hora de salida: 7:13 am y hora de llegada: 8:00 am.










2- Ese dia llegamos puntual a las xxxxx horas; mepresentè con mi hija ante la ventanilla de la aerolínea ubicada en el Aeropuertoxxxxxxx y una funcionaria de Avianca me recibió la niña y la hicieron seguir a sala de espera, debidamente acompañada.3- Siendo las 8:00 am, me empecé a preocupar por que en la pantalla no se reflejaba que el vuelo salia, me acerque al counter de avianca a preguntar.. y me informaron que el vuelo que venía deCali estaba retrasado.
4- En la misma situación que yo se encontraba la señora XXXXXXXXXX, quien también estaba enviando por servicio recomendado a su hija XXXXXXX, de xxxx años, en el mismo vuelo enque debía viajar mi hija.
5- A las 8:30 am nos llaman y nos informan que el vuelo xxxxxx lo aplazan para las 10 de la mañana y que nos van a devolver las niñas para que coman algo y esténcon nosotras.
6- Luego a las 8.44 am, recibimos otra llamada que llevemos a las niñas a la entrada de salidas nacionales. Allí esperamos hasta las 8:50 am, realizamos varias llamadas a...