Locutorio Llamadas
Páginas: 6 (1403 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2012
Cómo montar un locutorio
1. Introducción
Esta información es una guía general que pretende ayudar a personas interesadas en instalar un locutorio, específicamente un negocio de llamadas VOIP (llamadas IP o llamadas por Internet). Puede ser útil para negocios que arrancan desde cero, para locutorios que desean implementar la telefonía IP para reducir costos, o para ciber café o café Internetque desea añadir una sección de cabinas telefónicas. También es útil para hoteles que deseen instalar un servicio de cabinas para sus huéspedes.
En un locutorio básicamente la idea es establecer un local donde el público puede realizar llamadas. Las utilidades se generan al vender el servicio a un precio por minuto superior al precio de costo por minuto ofrecido por el operador de telefonía.
2.Organización física del local
- Cabinas
La parte principal son las cabinas telefónicas. Debe haber un espacio cómodo y privado donde las personas puedan entrar a realizar sus llamadas. Los teléfonos deben mantenerse en buen estado y tener buena calidad de sonido. Es deseable contar con algún sistema que permita al cliente ver el costo durante la llamada - a esto se le llama un "visor" y enalgunos casos el teléfono lo trae incorporado o es un aparato independiente.
- Puesto de trabajo para persona que cobra
Generalmente se requiere de una computadora y una impresora de tiquetes.
- Equipo de red y telefonía
Se debe contar con los equipos básicos para conectarse a Internet (módem, router, etc.).
Teléfonos IP: son teléfonos modernos, digitales y con pantallas integradasque en algunos casos funcionan como visor. Se conectan directamente a la red de cómputo. Los parámetros del servicio de telefonía se programan en la memoria del teléfono y no se requiere de ningún equipo adicional. Se requiere un teléfono IP para cada cabina. Son más costosos que un teléfono normal.
Adaptadores analógicos: se les conoce también como convertidores IP, ATAs o gateways. Son equipossimilares a un router con conexión a Internet y 1 o más puertos o conexiones para teléfonos corrientes. El servicio de telefonía se programa en el adaptador y se conectan teléfonos normales en los puertos, los cuales dan tono y permiten hacer las llamadas. No tienen pantalla, por lo cual se debe adicionar visores en cada cabina. Al tener varios puertos permite utilizar un solo equipo para variascabinas. Permiten colocar teléfonos normales, menos costosos, en las cabinas - lo cual es una ventaja cuando se teme que los usuarios los vayan a maltratar.
Más información: marcas de equipos y modelos recomendados para locutorios
El cableado puede ser de dos maneras diferentes: a) si se utilizan teléfonos IP entonces debe ir cable de red hacia las cabinas el cual se conecta directamente enlos teléfonos, b) si se utilizan adaptadores entonces se puede tirar cableado normal de teléfono hacia las cabinas. Se debe tomar en cuenta los costos de los equipos y la instalación, y la recomendación de un especialista en cableado.
- Servicio de Internet
En el caso de un local donde además de locutorio hay uso de computadoras, se recomienda tener un servicio de Internet independiente paracada cosa. Así se elimina el riesgo de que las computadoras saturen el Internet y afecten la calidad de las llamadas. Esto se puede lograr instalando un cableado totalmente separado o bien con un router de doble Internet programado para enrutar el tráfico de voz por uno y el tráfico de las computadoras por otro.
El ancho de banda necesario para las llamadas es aproximadamente de 40Kbps por cadacabina. Así, un servicio de 512Kbps que se use exclusivamente para las llamadas puede manejar más de 10 cabinas.
Es importante que el servicio sea de buena calidad, con latencia (tiempo de ping) y ancho de banda estables y sin interrupciones.
3. Servicio de telefonía IP
La telefonía por Internet también conocida como VOIP es la tendencia en el mercado de las telecomunicaciones. En los...
1. Introducción
Esta información es una guía general que pretende ayudar a personas interesadas en instalar un locutorio, específicamente un negocio de llamadas VOIP (llamadas IP o llamadas por Internet). Puede ser útil para negocios que arrancan desde cero, para locutorios que desean implementar la telefonía IP para reducir costos, o para ciber café o café Internetque desea añadir una sección de cabinas telefónicas. También es útil para hoteles que deseen instalar un servicio de cabinas para sus huéspedes.
En un locutorio básicamente la idea es establecer un local donde el público puede realizar llamadas. Las utilidades se generan al vender el servicio a un precio por minuto superior al precio de costo por minuto ofrecido por el operador de telefonía.
2.Organización física del local
- Cabinas
La parte principal son las cabinas telefónicas. Debe haber un espacio cómodo y privado donde las personas puedan entrar a realizar sus llamadas. Los teléfonos deben mantenerse en buen estado y tener buena calidad de sonido. Es deseable contar con algún sistema que permita al cliente ver el costo durante la llamada - a esto se le llama un "visor" y enalgunos casos el teléfono lo trae incorporado o es un aparato independiente.
- Puesto de trabajo para persona que cobra
Generalmente se requiere de una computadora y una impresora de tiquetes.
- Equipo de red y telefonía
Se debe contar con los equipos básicos para conectarse a Internet (módem, router, etc.).
Teléfonos IP: son teléfonos modernos, digitales y con pantallas integradasque en algunos casos funcionan como visor. Se conectan directamente a la red de cómputo. Los parámetros del servicio de telefonía se programan en la memoria del teléfono y no se requiere de ningún equipo adicional. Se requiere un teléfono IP para cada cabina. Son más costosos que un teléfono normal.
Adaptadores analógicos: se les conoce también como convertidores IP, ATAs o gateways. Son equipossimilares a un router con conexión a Internet y 1 o más puertos o conexiones para teléfonos corrientes. El servicio de telefonía se programa en el adaptador y se conectan teléfonos normales en los puertos, los cuales dan tono y permiten hacer las llamadas. No tienen pantalla, por lo cual se debe adicionar visores en cada cabina. Al tener varios puertos permite utilizar un solo equipo para variascabinas. Permiten colocar teléfonos normales, menos costosos, en las cabinas - lo cual es una ventaja cuando se teme que los usuarios los vayan a maltratar.
Más información: marcas de equipos y modelos recomendados para locutorios
El cableado puede ser de dos maneras diferentes: a) si se utilizan teléfonos IP entonces debe ir cable de red hacia las cabinas el cual se conecta directamente enlos teléfonos, b) si se utilizan adaptadores entonces se puede tirar cableado normal de teléfono hacia las cabinas. Se debe tomar en cuenta los costos de los equipos y la instalación, y la recomendación de un especialista en cableado.
- Servicio de Internet
En el caso de un local donde además de locutorio hay uso de computadoras, se recomienda tener un servicio de Internet independiente paracada cosa. Así se elimina el riesgo de que las computadoras saturen el Internet y afecten la calidad de las llamadas. Esto se puede lograr instalando un cableado totalmente separado o bien con un router de doble Internet programado para enrutar el tráfico de voz por uno y el tráfico de las computadoras por otro.
El ancho de banda necesario para las llamadas es aproximadamente de 40Kbps por cadacabina. Así, un servicio de 512Kbps que se use exclusivamente para las llamadas puede manejar más de 10 cabinas.
Es importante que el servicio sea de buena calidad, con latencia (tiempo de ping) y ancho de banda estables y sin interrupciones.
3. Servicio de telefonía IP
La telefonía por Internet también conocida como VOIP es la tendencia en el mercado de las telecomunicaciones. En los...
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