Logística o gestión integrada

Conjunto de actividades de diseño y dirección de los flujos material, informativo y financiero, que deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de proveer al cliente los productos y servicios en la cantidad, calidad, tiempo, precio y lugar demandados con elevada competitividad.

PEDIDO

FACTURA

PROVEEDOR TRANSPORTE FÁBRICA

TRANSPORTE ALMACÉN

TRANSPORTECLIENTE

ESQUEMA DE UN SISTEMA LOGÍSTICO

LOGISTICA DE APROVISIONAMIENTO

LOGISTICA DE PRODUCCION

LOGISTICA INTEGRAL

LOGISTICA DE RETORNO

LOGISTICA DE DISTRIBUCION

OBJETIVOS DEL SISTEMA LOGÍSTICO

Mejoramiento del servicio al cliente

Disminución del ciclo logístico

Disminución del costo del sistema logístico

NIVELES DE EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA

Nivel III Nivel II NivelI

Proveedor

AprovisioDistribución Producción namiento física

Cliente

Nuevo concepto de sistema logístico Cliente final

Empresa Logística Global

Entorno Logística Virtual

Siempre se ha hecho logística

¿Por qué hoy se habla tanto de logística?

MODELO DE FUNCIONAMIENTO EMPRESARIAL
ENTORNO ESTABLE MODELO DE PRODUCTIVIDAD la producción interna ENTORNO TURBULENTO MODELODE COMPETITIVIDAD

foco de atención visión organización objetivo

el cliente

de afuera a adentro por procesos

jerárquica funcional cantidad

calidad, capacidad de reacción, flexibilidad

CARACTERÍSTICAS DE LAS DECISIONES EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN LOGÍSTICA
ANTES ENTORNO TIPO DE MERCADO CONCURRENCIA BASE DE DECISIONES POSIBILIDAD DE CENTRALIZAR CICLO DE LAS DECISOINES NECESIDAD DEINTEGRAR DECISIONES VIA DE INTEGRACIÓN DE DECISIONES ALTA DIRACCIÓN ACCIONES AUTÓNOMAS Y COORDINADAS POCA ALTA LARGO CORTO ESTABLE DE PRODUCTORES BAJA HECHOS PASADOS ALTA AHORA TURBULENTO DE CLIENTES ALTA ESCENARIO FUTURO BAJA

Competitividad
Grado en que la empresa logra incrementar la satisfacción de una mayor masa de clientes en forma eficiente
Con competencia

El cliente exigecompetitividad
Sin competencia

eficiencia

eficacia

COMPETITIVIDAD

COMPETITIVIDAD

Hacerlo mejor cada vez y hacerlo mejor que los demás Ejercicio permanente de adaptación al entorno mediante el cambio y el aprendizaje

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS EXITOSAS
1. Se especializan en un segmento de mercado. 2. Mantienen una eficiente coordinación de todo el ciclo logístico (materia prima-producción-venta). producción3. Tienen una clara definición de las necesidades de los clientes y actúan en consecuencia. 4. Mantienen una administración eficiente de los canales de distribución. 5. En su segmento de mercado ofrecen una amplia gama de posibilidades.

CONCLUSIÓN

La Logística es un factor diferenciador de las empresas exitosas

ENFOQUE JERARQUICO ¿quién es el responsable?ENFOQUE JERARQUICO
VENTAJAS • sencillo ( sólo seguir el organigrama) • principio dela unidad de mando • los instrumentos de CG tradicional están hechos para este enfoque • DESVENTAJAS no muestra los vínculos entre las actividades se centra en el costo altos costos de coordinación se centra en tareas y no en resultados

• • •

ENFOQUE FUNCIONAL especialidades
FINANZAS
PRODUCCION MARKETINGRECURSOS HUMANOS

I&D

ENFOQUE FUNCIONAL
• VENTAJAS es independiente de la fragmentación de la estructura jerárquica análisis más estructurado adecuada para gestionar los recursos específicos de especialidad permite integrar los procesos desde el punto de vista de una especialidad • • • DESVENTAJAS no se centra en los resultados finales no muestra los vínculos entre las actividades priorizael óptimo de la actividad por encima de la satisfacción al cliente no delimita responsabilidad por los resultados finales

• •

•

•

¿QUE ES UN PROCESO?

PROVEEDOR

ACTIVIDADES

CLIENTES
(finalidad común)

Agrupa las actividades alrededor de una salida o finalidad común

ENFOQUE DE PROCESO
• • • DESVENTAJAS VENTAJAS adecuado para la gestión operativa • es más complejo y...