Log Hosp Cap 2
Páginas: 11 (2563 palabras)
Publicado: 9 de abril de 2015
Capítulo 2
Los hospitales y la logística
La cesión de la gestión del sistema público de salud a las diversas comunidades autóno-mas, generalizada a partir del año 2002, hizo que las distintas consejerías de sanidad de los respectivos gobiernos iniciaran o impulsaran la implantación de estrategias de ges-tión más eficaces dirigidas a la mejora de los procesos degestión económico-financiera, que se han hecho inevitables para poder mantener el sistema. El gran problema común de todo el sistema público de salud sigue siendo la financiación de los servicios. Incluso los órganos de gestión que ya tenían traspasadas las competencias en salud desde hace años, como el Servei Català de la Salut, el Servicio Vasco de Salud (Osakidetza), el Servicio Gallego de Salud(Sergas) y el Servicio Andaluz de Salud (SAS), observan cómo sus pre-supuestos no cubren el coste del sistema.
Los sistemas de compras (suministros, almacenes, inversiones, etc.), la facturación de servicios, los modelos analíticos de cada hospital, las políticas, los objetivos, los mode-los de auditoría, etc., son aspectos fundamentales para el funcionamiento particular de cada centro sanitario y delsistema en general, que han motivado la puesta en marcha de ini-ciativas –en algunas comunidades autónomas desde hace ya tiempo– para dotar al siste-ma de herramientas informáticas que permitan controlar y analizar de manera fiable y coherente los factores de gasto de cada centro. Ello se ha traducido en el inicio de la im-plantación de los sistemas ERP,1 SCM2 y de control de la cadena desuministro.
Se empieza a considerar, además, a la logística el instrumento más apto para ofrecer apoyo al desarrollo de la actividad sanitaria y a las necesidades del personal clínico, ga-
1 Sigla de Enterprise Ressource Planning, o sistema de gestión corporativa mediante paquetes infor-máticos modulares que permiten gestionar todos los procesos de una organización a través de toda su estructura,incluyendo la fabricación y sus asociados. Diccionario de logística, en www.logisnet.com, 2006.
2 Sigla de Supply Chain Management, o gestión de la cadena de suministro. Gestión integrada de los diferentes procesos logísticos de una organización (compra de materiales, producción, almacenaje, dis-tribución, etc.) y de sus interacciones con otras organizaciones que forman parte de su cadena desumi-nistro. Idem.
32 Capítulo 2
rantizando la disponibilidad de los productos, prestando atención a la calidad de los mis-mos, a las existencias de los almacenes, etc. Cada órgano gestor toma conciencia de que los centros sanitarios consumen una gran cantidad de productos y servicios, y de que el personal de enfermería, el médico y el administrativo emplean en su actividad diaria mu-chos productosque, no siendo medicamentos o material sanitario, son también necesa-rios para el correcto funcionamiento del centro.
En definitiva, se empiezan a asentar las bases para mejorar la logística de la organiza-ción sanitaria, y para ello se comienzan a tener en cuenta los equipamientos en los al-macenes generales, los sistemas de reparto interno, los niveles de existencias y otras ne-cesidadesoperativas.
1 Una visión general de la logística hospitalaria
Desde hace unos años, los órganos gestores de los hospitales públicos han constatado que los servicios no ligados directamente a la actividad sanitaria (lavandería, alimenta-ción, mantenimiento, logística y otros) permiten excelentes posibilidades de mejora, con una revisión de las prácticas operativas de los mismos, sin menguar en lo másmínimo la calidad del servicio clínico. Uno de estos servicios es la logística hospitalaria, dirigida a suministrar eficazmente los productos sanitarios y los fármacos necesarios para una co-rrecta atención al paciente, el consumidor final.
Según Chow y Heaver, el funcionamiento de un centro hospitalario puede esquema-tizarse en una serie de actividades centrales donde se agrupan todos los...
Capítulo 2
Los hospitales y la logística
La cesión de la gestión del sistema público de salud a las diversas comunidades autóno-mas, generalizada a partir del año 2002, hizo que las distintas consejerías de sanidad de los respectivos gobiernos iniciaran o impulsaran la implantación de estrategias de ges-tión más eficaces dirigidas a la mejora de los procesos degestión económico-financiera, que se han hecho inevitables para poder mantener el sistema. El gran problema común de todo el sistema público de salud sigue siendo la financiación de los servicios. Incluso los órganos de gestión que ya tenían traspasadas las competencias en salud desde hace años, como el Servei Català de la Salut, el Servicio Vasco de Salud (Osakidetza), el Servicio Gallego de Salud(Sergas) y el Servicio Andaluz de Salud (SAS), observan cómo sus pre-supuestos no cubren el coste del sistema.
Los sistemas de compras (suministros, almacenes, inversiones, etc.), la facturación de servicios, los modelos analíticos de cada hospital, las políticas, los objetivos, los mode-los de auditoría, etc., son aspectos fundamentales para el funcionamiento particular de cada centro sanitario y delsistema en general, que han motivado la puesta en marcha de ini-ciativas –en algunas comunidades autónomas desde hace ya tiempo– para dotar al siste-ma de herramientas informáticas que permitan controlar y analizar de manera fiable y coherente los factores de gasto de cada centro. Ello se ha traducido en el inicio de la im-plantación de los sistemas ERP,1 SCM2 y de control de la cadena desuministro.
Se empieza a considerar, además, a la logística el instrumento más apto para ofrecer apoyo al desarrollo de la actividad sanitaria y a las necesidades del personal clínico, ga-
1 Sigla de Enterprise Ressource Planning, o sistema de gestión corporativa mediante paquetes infor-máticos modulares que permiten gestionar todos los procesos de una organización a través de toda su estructura,incluyendo la fabricación y sus asociados. Diccionario de logística, en www.logisnet.com, 2006.
2 Sigla de Supply Chain Management, o gestión de la cadena de suministro. Gestión integrada de los diferentes procesos logísticos de una organización (compra de materiales, producción, almacenaje, dis-tribución, etc.) y de sus interacciones con otras organizaciones que forman parte de su cadena desumi-nistro. Idem.
32 Capítulo 2
rantizando la disponibilidad de los productos, prestando atención a la calidad de los mis-mos, a las existencias de los almacenes, etc. Cada órgano gestor toma conciencia de que los centros sanitarios consumen una gran cantidad de productos y servicios, y de que el personal de enfermería, el médico y el administrativo emplean en su actividad diaria mu-chos productosque, no siendo medicamentos o material sanitario, son también necesa-rios para el correcto funcionamiento del centro.
En definitiva, se empiezan a asentar las bases para mejorar la logística de la organiza-ción sanitaria, y para ello se comienzan a tener en cuenta los equipamientos en los al-macenes generales, los sistemas de reparto interno, los niveles de existencias y otras ne-cesidadesoperativas.
1 Una visión general de la logística hospitalaria
Desde hace unos años, los órganos gestores de los hospitales públicos han constatado que los servicios no ligados directamente a la actividad sanitaria (lavandería, alimenta-ción, mantenimiento, logística y otros) permiten excelentes posibilidades de mejora, con una revisión de las prácticas operativas de los mismos, sin menguar en lo másmínimo la calidad del servicio clínico. Uno de estos servicios es la logística hospitalaria, dirigida a suministrar eficazmente los productos sanitarios y los fármacos necesarios para una co-rrecta atención al paciente, el consumidor final.
Según Chow y Heaver, el funcionamiento de un centro hospitalario puede esquema-tizarse en una serie de actividades centrales donde se agrupan todos los...
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