Log stica Inversa

19/08/2015

“El macro‐proceso de planificar, administrar y controlar el
flujo de productos y materiales desde el lugar de consumo
hasta el punto de origen, incluyendo la información
asociada desde elsitio de destino hasta el fabricante o
proveedor, con el propósito de adecuar los productos en el
lugar indicado y crear valor económico, ecológico, legal o
de imagen, entre otros”.

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19/08/2015OBJETIVOS
 Determinar como la empresa

puede obtener eficientemente
los productos y empaques,
desde donde no son deseados, a
donde puedan ser procesados,
reutilizados y recuperados.
 Maximizar elvalor del producto

una vez ingrese en el flujo de la
logística inversa.

¿EL POR QUE DE LA LOGISTICA INVERSA?
 La logística inversa gestiona el retorno de las

mercancías en la cadena de suministro,de la forma más
efectiva y económica posible.
 Se encarga de la recuperación y reciclaje de envases,

embalajes y residuos peligrosos; así como de los
procesos de retorno de excesos de inventario,devoluciones de clientes, productos obsoletos e
inventarios estaciónales. Incluso se adelanta al fin de
vida del producto, con objeto de darle salida en
mercados con mayor rotación.

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19/08/2015CICLO DE LA LOGISTICA INVERSA

LAS SEIS R´s DE LA LOGÍSTICA INVERSA
Las “seis erres” identifican las principales oportunidades y
responsabilidades de los procesos de las logística inversa:
REUTILIZACION
 REVENTA
 REPARACION
 REMANUFACTURA (Reindustrialización)
 REDISEÑO
 RECICLAJE

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19/08/2015

CAUSAS QUE GENERAN LA NECESIDAD DE 
UNA LOGÍSTICA INVERSA
 MERCANCÍA EN ESTADO DEFECTUOSO
RETORNO DE EXCESO DE INVENTARIO
 DEVOLUCIONES DE CLIENTES
 PRODUCTOS OBSOLETOS
 INVENTARIOS ESTACIONALES
 RESIDUOS PELIGROSOS

BENEFICIOS DE LA LOGISTICA INVERSA
Servicio / Mercado

Costos

•Elservicio de retorno mejora
la satisfacción del cliente.
•Reducción del tiempo de
investigación y desarrollo.
•Incrementa la disponibilidad
de partes de repuesto.
•Retroalimentación oportuna a
través
de...