Logistica Contemporanea
Páginas: 83 (20519 palabras)
Publicado: 19 de diciembre de 2012
LA LOGÍSTICA
MODERNA Y LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Dra. Ing. Martha I. Gómez Acosta
Dr. Ing. José A. Acevedo Suárez
La Habana, enero del 2001
INDICE
Página
Introducción. La logística hoy, ¿moda o necesidad? 1
Fundamentos de la logística en la gestión de la empresa 4
El servicio al cliente 9
Elementos del sistemalogístico 16
Gestión del costo y el ciclo logístico 20
Funciones de la gestión logística en la empresa 28
Modelo de referencia para la logística competitiva de las empresas en Cuba a las
puertas del siglo XXI 37
Diagnóstico del estado de la logística en Cuba 47
La capacidad exportadora de la empresa en el mercado global 51
Tendencias en el desarrollo de la logística 62Bibliografía 65
INTRODUCCIÓN
La logística hoy, ¿moda o necesidad?
Ante una difusión del término Logística en la literatura especializada, en el ámbito empresarial y en los medios de difusión el empresario se enfrenta a una serie de interrogantes, tales como:
1. ¿Qué retos impone la crisis y la globalización de mercados a la empresa?
2. ¿Qué podría ayudar lalogística a la empresa?
3. ¿Qué es la logística hoy? ¿Cuán diferente es a la que se ha hecho siempre?
4. ¿Es la logística una de las nuevas fuerzas de la competencia, un nuevo diferenciador competitivo?
5. ¿La logística es cambio o una actividad más en la empresa?
6. ¿Cuál es el impacto de la logística?
7. ¿Cuál es la estrategia para introducir la logística en la empresa?
8. ¿Cuáles la esencia del pensamiento logístico?. ¿Cómo lograr cohesión, integración y coordinación de procesos dentro y fuera de la empresa?.
9. ¿La logística es incumbencia sólo del logístico o de todos?
10. ¿Cómo se miden las empresas con una logística avanzada?
11. ¿La logística es un factor para el desarrollo de la empresa o un lujo de las desarrolladas?
La logística que da respuestaadecuada a estas interrogantes ya la practican y la siguen desarrollando las empresas líderes del mercado con las que hay que competir y que son las que sobreviven e incluso se desarrollan en medio de las crisis. En el mercado ya no se discute con qué calidad se accede a él. Lo que diferenciará a las empresas es si son capaces de llegar primero a satisfacer más integralmente las necesidades y losdeseos del cliente (más allá de entregar productos).
El empresario tiene hoy tres opciones:
1. Esperar a que vengan tiempos mejores: En tal caso estará en una situación de sobrevivencia a merced de lo que quieran hacer sus competidores con él. Será el empresario más susceptible de desaparecer ante cualquier crisis Debe entender que la base de la Economía Nacional está en las empresas y que si éstasprosperan la economía florece. Debe ver, por lo tanto, la principal fuerza del cambio está en la empresa y no en el entorno.
2. Apresurarse a introducir en su estructura la logística como una actividad más sin emprender una transformación a fondo, aplicando el concepto más clásico de administrar transportes y almacenes que se ha hecho tradicionalmente en la empresa con mayor o menoreficiencia sin asumir la palabra logística. Habrá dado un paso, pero no alcanzará la meta y por lo tanto no recuperará la inversión. Su destino con alta probabilidad será el del primero.
3. Emprender un proceso profundo de cambio con la introducción de la logística en su concepto más moderno. Debe estar dispuesto a enfrentar un proceso prolongado de cambio con todos los obstáculos que elloacarrea. Estar dispuesto a no dormirse con los resultados parciales. Debe innovar constantemente. Se necesita constancia y una
orientación estratégica. El cambio fundamental debe enfrentarlo en las personas y la organización. En este camino hay muchos riesgos y mayor inversión, pero es donde existe la posibilidad del éxito.
El reto está planteado: cada cual está en la libertad de...
MODERNA Y LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
Dra. Ing. Martha I. Gómez Acosta
Dr. Ing. José A. Acevedo Suárez
La Habana, enero del 2001
INDICE
Página
Introducción. La logística hoy, ¿moda o necesidad? 1
Fundamentos de la logística en la gestión de la empresa 4
El servicio al cliente 9
Elementos del sistemalogístico 16
Gestión del costo y el ciclo logístico 20
Funciones de la gestión logística en la empresa 28
Modelo de referencia para la logística competitiva de las empresas en Cuba a las
puertas del siglo XXI 37
Diagnóstico del estado de la logística en Cuba 47
La capacidad exportadora de la empresa en el mercado global 51
Tendencias en el desarrollo de la logística 62Bibliografía 65
INTRODUCCIÓN
La logística hoy, ¿moda o necesidad?
Ante una difusión del término Logística en la literatura especializada, en el ámbito empresarial y en los medios de difusión el empresario se enfrenta a una serie de interrogantes, tales como:
1. ¿Qué retos impone la crisis y la globalización de mercados a la empresa?
2. ¿Qué podría ayudar lalogística a la empresa?
3. ¿Qué es la logística hoy? ¿Cuán diferente es a la que se ha hecho siempre?
4. ¿Es la logística una de las nuevas fuerzas de la competencia, un nuevo diferenciador competitivo?
5. ¿La logística es cambio o una actividad más en la empresa?
6. ¿Cuál es el impacto de la logística?
7. ¿Cuál es la estrategia para introducir la logística en la empresa?
8. ¿Cuáles la esencia del pensamiento logístico?. ¿Cómo lograr cohesión, integración y coordinación de procesos dentro y fuera de la empresa?.
9. ¿La logística es incumbencia sólo del logístico o de todos?
10. ¿Cómo se miden las empresas con una logística avanzada?
11. ¿La logística es un factor para el desarrollo de la empresa o un lujo de las desarrolladas?
La logística que da respuestaadecuada a estas interrogantes ya la practican y la siguen desarrollando las empresas líderes del mercado con las que hay que competir y que son las que sobreviven e incluso se desarrollan en medio de las crisis. En el mercado ya no se discute con qué calidad se accede a él. Lo que diferenciará a las empresas es si son capaces de llegar primero a satisfacer más integralmente las necesidades y losdeseos del cliente (más allá de entregar productos).
El empresario tiene hoy tres opciones:
1. Esperar a que vengan tiempos mejores: En tal caso estará en una situación de sobrevivencia a merced de lo que quieran hacer sus competidores con él. Será el empresario más susceptible de desaparecer ante cualquier crisis Debe entender que la base de la Economía Nacional está en las empresas y que si éstasprosperan la economía florece. Debe ver, por lo tanto, la principal fuerza del cambio está en la empresa y no en el entorno.
2. Apresurarse a introducir en su estructura la logística como una actividad más sin emprender una transformación a fondo, aplicando el concepto más clásico de administrar transportes y almacenes que se ha hecho tradicionalmente en la empresa con mayor o menoreficiencia sin asumir la palabra logística. Habrá dado un paso, pero no alcanzará la meta y por lo tanto no recuperará la inversión. Su destino con alta probabilidad será el del primero.
3. Emprender un proceso profundo de cambio con la introducción de la logística en su concepto más moderno. Debe estar dispuesto a enfrentar un proceso prolongado de cambio con todos los obstáculos que elloacarrea. Estar dispuesto a no dormirse con los resultados parciales. Debe innovar constantemente. Se necesita constancia y una
orientación estratégica. El cambio fundamental debe enfrentarlo en las personas y la organización. En este camino hay muchos riesgos y mayor inversión, pero es donde existe la posibilidad del éxito.
El reto está planteado: cada cual está en la libertad de...
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