Logistica de Abastecimiento

LOGÍSTICA DE ABASTECIMIENTO

Objetivo de la Cadena de Abastecimiento: Independientemente de la definición, de lo grande o pequeño
del departamento de logística, del tipo mercado, del tipo de empresa y de los paquetes computacionales
creados o por crear, hay un objetivo sencillo, pero conciso, para dicho departamento y la cadena de
abastecimiento: abastecer los materiales necesarios en lacantidad, calidad y tiempos requeridos al
menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente.

Desde el punto de vista de sistemas administrativos el servicio al cliente es él ¿Qué? y la cantidad,
calidad, tiempo y costos son los ¿Cómos? Ciertamente algunas empresas podrán subsistir con la ausencia
de alguno de estos requisitos pero tendrá una desventaja contra quien sin los tenga ydeberán asumir las
sus posibles consecuencias.
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Comparemos estos cuatro requisitos con respecto al servicio al cliente, costos y competencia:
Cantidad: Por ejemplo si el cliente ocupa 500 Kg. de acero y solo tenemos 200 Kg. y es un cliente con el que
tengo un compromiso, le estaré afectando su abastecimiento, y/o le daré la oportunidad a mi competencia
de que micliente lo conozca. Si mi cliente ocupa 500 Kg. y tengo 1,000 Kg. Entonces tengo excedentes de
inventarios lo que aumentará mi costo financiero, mis gastos en administración de inventarios y, además,
tendré capital invertido en un material que no ocupo y que posiblemente este capital lo necesite para
comprar otro material que si utilice.

Calidad: Si el material tiene una calidad inferior a la queestoy ofreciendo y a quien se lo vendo es un cliente
con el que tengo un compromiso, entonces le estaré afectando su abastecimiento, y/o en un corto plazo le
daré la oportunidad a mi competencia de que mi cliente lo conozca. Si el material tiene una calidad superior
a lo que el mercado está dispuesto a pagar seguramente no desplazaré el material o mi utilidad será baja.Página 2

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Tiempo: Si el material llega después de lo requerido por el cliente con el cual tengo un compromiso, le estaré
afectando su abastecimiento, y/o le daré la oportunidad a mi competencia de que mi cliente lo conozca. Si el
material llega antes de lo requerido tendré excedentes de inventario lo que aumenta mi costo financiero,
mis gastos en administración de inventarios y tendré capitalinvertido en un material que no ocupo y que
posiblemente necesite este capital para comprar otro material que si utilice.
Costo: Llamaremos costo al costo total integrado de los materiales o productos terminados en el punto de
venta. El tener un costo alto automáticamente me elimina del mercado y más en un mundo globalizado
donde todos tenemos acceso a proveedores de todas partes del mundo. Si el costoes bajo habrá que

considerar los otros tres requisitos ya que de nada sirve tener un bajo costo si no tengo el producto en
tiempo y cantidad (En alguna ocasión un proveedor me preguntó ¿por qué no le compraba sí él tenía el
precio más bajo del mercado? Y le conteste “me podrás regalar el material pero si no lo tengo aquí no me
sirve”). Con la calidad es lo mismo, el que el producto no tenga lacalidad requerida es como no tenerlo.

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Con los anteriores ejemplos se
desea mostrar que cuando se
analice una particular cadena de
abastecimiento se tendrán que
evaluar lo cuatro requisitos
mencionados anteriormente ya
que todos son indispensables y la
ausencia de alguno afecta al
buen desempeño de la empresa.
La cantidad, calidad, tiempo y
costos sonrequisitos dinámicos
ya que la demanda no es
constante, los requerimientos de
calidad cada vez son mayores,
los tiempos de entrega son
variables y los costos varían por
factores internos y externos.

Elementos de la Cadena de Abastecimiento:
Está integrada por cinco elementos: Proveedores, Transportes, la
Empresa, los Clientes y la Comunicación entre ellos

Elementos de la Cadena de Abastecimiento,...