Logistica hospitalaria

Mejoras en el Área de Urgencias del Hospital Méderi

Presentado Por:
Verónica Bohórquez

Presentado a:
Víctor Jaime García

Materia:
Logística Hospitalaria

Universidad del Rosario
2010

INTRODUCCIÓN
La Logística Hospitalaria, no solo es un Área de estudio nueva para la Universidad del Rosario, específicamente en la carrera de Administración en Logística y Producción, sino parael caso colombiano en general es un campo que no ha sido estudiado a fondo; de hecho la disponibilidad de los datos es muy limitada, sobretodo en el destino de la mayor parte de los gastos. No obstante, se sabe que la mayor parte de ellos se hacen en rubros diferentes a la atención de los pacientes. De los costos logísticos desconocidos cabe mencionar el costo de la logística, el grado deimplementación de diferentes métodos logísticos en los Hospitales del país, además de cuál es la eficiencia de implementación en estos procesos . Es ampliamente conocido, que los afecta en las decisiones administrativas de una propuesta de gestión logística para la implementación de una mejora en la planeación de las operaciones de los hospitales.
Es por esto que la Universidad del Rosario quiereimplementar funciones logísticas en el Hospital Méderi, el cual posee ya el departamento de logística, encargado principalmente del manejo de los inventarios y de la planeación externa del hospital. Actualmente está en el transcurso de ejecución de herramientas logísticas tales como pronósticos, disminución en el tiempo de espera para la atención al usuario, y entre otras destinadas a mejorar elservicio al cliente y la imagen del Hospital.
El estudio estará enfocado al sector de la Urgencias, por ser un servicio crítico en los todos los Hospitales: es allí donde se presentan dificultades con mayor frecuencia, tales como demora en el servicio, fallas en el control de registro, falta de suministros, entre otros. Con el objetivo de mejorar en dichos aspectos, desarrollaremos soluciones viablespor medio de varias herramientas logísticas, las cuales permitirán encontrar las falencias y las posibles soluciones en el Área de Urgencias del Hospital Méderi.

OBJETIVOS

 OBJETIVO GENERAL: Diseñar herramientas logísticas y administrativas que logren aumentar la eficiencia en el Área de Urgencias del Hospital MÉDERI y permitan un mejoramiento gradual al plan logístico de toda lainstitución.
• OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Contribuir con el progreso que viene Mostrando el Hospital MÉDERI, desarrollando nuevas metodologías en el manejo de algunos procesos de toda el Área de Urgencias.
• Identificar los cuellos de botella en cada uno de los procedimientos de la Unidad de Urgencias, minimizando tiempos y costos ocultos.
• Proporcionar pronósticos como ayudas futuras para la tomade decisiones en el desarrollo de los procesos de la USI en el Hospital MÉDERI.
• Optimizar el servicio al cliente generando en los pacientes confianza y una excelente imagen del Hospital MÉDERI, no sólo para sus clientes sino también en el sector de la salud.

SITUACION ACTUAL DEL HOSPITAL MÉDERI
Anteriormente llamado Hospital San Pedro Claver, a partir del primero de mayo de 2008 pasó a serel Hospital Universitario Mayor Méderi, gracias a la compra realizada por la Universidad del Rosario, con el 20%, la Orden Hospitalaria San Juan de Dios, con el 40%, y Compensar con el restante 40%. Este proyecto cuenta con una inversión de 130 mil millones de pesos para realizar reformas físicas, implementación tecnológica y de personal . La utilidad generada será reinvertida en beneficio alHospital, además de las Unidades Ambulatorias con el fin de lograr mejores condiciones en atención al usuario e incrementar el acceso a estos servicios. La Universidad del Rosario ofrecerá un servicio de alta calidad, por medio de un personal apto y capacitado en este sector, permitiéndoles a los estudiantes especialmente de la facultad de Ciencias de la Salud hacer parte de esta organización.
El...