Logistica Hospitalaria

LOGISTICA HOSPITALARIA

TRABAJO FINAL



























LEIDY BOTERO BUILES

SANDRA CASTAÑO RESTREPO

ADRIANA P. GONZÁLEZ G.







































UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MEDELLIN

FACULTAD DE MINAS

MEDELLIN

2009

















TABLA DE CONTENIDOINTRODUCCIÓN 2

OBJETIVOS GENERALES 3

1. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE DE LA LOGÍSTICA HOSPITALARIA 4

1.1. Relevancia de los estudios en logística hospitalaria 5

1.2. Los problemas de la logística hospitalaria 5

1.3. Tipos de decisiones del hospital 6

1.3.1. Distribución física 6

1.4 Cadena de abastecimiento de medicamentos e insumos médicos 8

2. LA LOGÍSTICAHOSPITALARIA EN COLOMBIA 10

2.1 El sistema de salud colombiano y el papel de los hospitales 10

2.1.1 Implementaciones en Colombia 10

3. HOSPITAL SAN VICENTE DE PAUL 12

3.1 Descripción de la empresa 12

3.2 Servicios médicos 14

3.3 Descripción detallada de los procesos de la empresa 15

4. DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA IDENTIFICANDO PROBLEMAS O CARENCIAS 18

5.MARCO TEÓRICO DE LA METODOLOGÍA DE SOLUCIÓN 22

5.1 Tipos de logística aplicados a la gestión del almacén 24

5.2 Operaciones en el almacén 26

5.4 Almacenes hospitalarios según su estructura 28

5.5 Diseño físico del almacén 29

6. ESTADO DEL ARTE DE LA METODOLOGIA DE SOLUCIÓN 31

7. DESCRIPCIÓN DE LA METODOLOGIA DE SOLUCION 38

8. CONCLUSIONES 42

9. RECOMENDACIONES 43BIBLIOGRAFIA 44





























































INTRODUCCIÓN





El propósito del presente informe consiste en ilustrar cuáles son las principales motivaciones e importancia de estudiar los problemas de logística hospitalaria.

Pretendemos presentar una revisión bibliográfica de artículos quemuestran la analogía que existe entre los problemas clásicos del sector industrial y el sector de servicios de salud, en términos de las herramientas que son posibles utilizar para el mejoramiento de uso de los recursos. Además, se desea mostrar el impacto que en particular tienen las soluciones de logística hospitalaria, que lo hacen interesante como área de estudio en general, y en particular en elcontexto colombiano, donde su campo de aplicación puede ser bastante amplio.

La logística hospitalaria es un campo relativamente nuevo dentro de su actividad si se compara con otros sectores, por lo cual pretendemos ampliar el conocimiento que se tiene con respecto al tema.

Reconocemos el compromiso que tiene el hospital hacia la excelencia y el mejoramiento continuo en la prestación de susservicios, es por esto que tenemos como finalidad identificar aquellos aspectos críticos en la prestación actual de los servicios del hospital con el propósito de contribuir en su desarrollo y óptimo funcionamiento, y de esta forma contribuir con el desarrollo social de nuestro país.





















































OBJETIVOSGENERALES



❖ Contribuir con propuestas y sugerencias que permitan corregir el problema que presenta el almacén por incumplimiento de pedidos, para mejora la gestión de las distintas actividades de esta área, minimizar costos y alcanzar la satisfacción tanto de los clientes internos como de los externos.

❖ Identificar y evaluar la magnitud de los posibles impactos generados por elAlmacén central del Hospital en sus diversas etapas por medio de los modelos logísticos que permitan óptimas correcciones y/o prevenciones aplicables en un Plan de Manejo.




































MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE DE LA LOGÍSTICA HOSPITALARIA


El funcionamiento de un centro hospitalario puede esquematizarse en una serie de...