Logistica Internacional

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y ADMINISTRACION PUBLICA

Logística Internacional

Capítulo 5

“Procesamiento de pedidos y sistemas de información”

Nombre: Rocío Itzel Ramírez Gámez.

Grupo: 9º “H”.

Matricula: 1391938.

Monterrey NL, 05 de Septiembre de 2011

“Procesamiento de pedidos y sistemas de información”
El tiempo en todos susaspectos es el factor que representa mas costo para cualquier empresa o industria en este capitulo conoceremos la definición del procesamiento del pedido, este factor es diferente para realizar una venta a una industria que para una venta al menudeo. Este procesamiento del pedido son actividades que conjuntas forman el ciclo del pedido del cliente las cuales son las siguientes la preparación del pedido,la transmisión del pedido, la entrada del pedido, el surtimiento del pedido y el informe sobre el estado del pedido.
La preparación del pedido se refiere a recaudar información que proporcione datos sobre los productos que se van a pedir y en que cantidad, es decir realizar lo que seria una orden de venta. La segunda etapa o paso es la transmisión del pedido esta es después de que ya seestablecieron cantidades y modelos a surtir ahora viene enviar la solicitud o requerimiento de material o producto necesario desde el punto de origen hasta donde ser la entrada, esta solicitud se puede realizar de dos distintas formas la manual y la electrónica.
La forma manual de enviar la solicitud de pedido en mediante correo electrónico o ya sea que alguien encargado lleve al punto de origen lasolicitud de requerimiento. Y la forma Electronic actualmente es la mas usada ya que como sabemos las tecnologías de comunicación han sido creciendo y ala vez se han convertido en un medio mas económico aunque aparte de este factores
de ahorrar costos se comenta también que es mas preciso, la tercer etapa que es la de entrada del pedido esta compuesta por una serie de actividades que se deben derealizar el levantamiento del pedido estas actividades son la comprobación de existencia es decir para no enviar cantidades incompletas, la comprobación precisa, la comprobación del crédito, pedidos atrasados /cancelación del pedido, transcripción y facturación, estas actividades se tienen que ir revisando una por una ya que muchas veces no se puede surtir el pedido por que falta algún elemento y nose puede levantar por completo el pedido.
El proceso de pedidos esta compuesto de muchas actividades pequeñas y por mas insignificantes que parezcan cada una de ellas simboliza un costo en lo que entra en el surtimiento del pedido antes de que se realice precisamente el surtimiento se deben realizar otras actividades como empacar los productos adecuadamente para e envío, programas el envío, ypreparar la documentación del envío, ya anteriormente hemos visto por que es importante cada uno de esos elementos, sin embargo estos influyen en la forma en que cada empresa decide cumplir con cada uno de sus clientes, hay empresas a las cuales les funciona entregar los pedidos menos complicados primero sin embargo hay otras que les es inconveniente cuando realizaban estas entregas de pedidos menoscomplicados primero, hay algunas pequeñas reglas las cuelas las egresas puedes seguir para darle agilidad a la entrega de sus pedidos las cuales mencionare como ejemplo a continuación:

*Los pedidos más pequeños y menos complicados.
*Fecha de entrega prometida más próxima
*Pedidos que tengan el menor tiempo antes de la fecha prometida de entrega.

Y por último la ultima etapa el informesobre el estado del pedido, aquí se tiene como punto primordial el servicio al cliente, aquí se informa al cliente de cómo va el proceso de entrega de su producto si hay algún retraso o algo por el estilo.
También las empresas toman en cuenta s cartera de clientes para realizar los surtimientos, hay algunas veces que dan preferencias sin embargo hay algunas otras empresas que procesan la orden en...