Logistica Inversa

Pregunta # 1
Los autores Antonio Mihi Ramírez, Daniel Arias Aranda y Víctor Jesús García Morales todos profesores de la Universidad de Granada en España presenta el tema de la Logística Inversa en las empresas españolas y su impacto durante los últimos años. La función en esencia de la Logística Inversa ha sido tan significativa que se ha convertido en una variable estratégica para obtenerventajas competitivas tanto en el mercado local como en el extranjero. Más allá de proveer esta ventaja en el mercado, provee insumo para los inversionistas y consumidores ante la idea de tener empresas pro-ambiente y pro-reciclaje, medioambientalmente amigables. Con el proceso de la Logística Inversa, las empresas reciben también la oportunidad de estructurar sus costos. Esto se da gracias alretorno de productos desde el consumidor al productor, la eliminación de residuos y las operaciones de reacondicionamiento, reparación y re fabricación. Según nos explican los autores, las devoluciones de mercancía tienen en la actualizada un valor trascendental en España, y es por ello la importancia de la Logística Inversa, ya que se ocupa de gestionar los flujos de productos desde su lugar deconsumo a su lugar de origen para recuperar parte de su valor inicial o darles el uso más adecuado.
Pregunta # 2
Con el fin de presentar los mecanismos que influyen significativamente en las actividades de Logística Inversa se desarrolló un estudio de empresas españolas. Esta investigación se realizó con una muestra multisectorial de empresas de España, cuyos resultados reflejan la gran variedadde actividades de logística inversa por sectores de actividad y un incremento de la administración de los materiales retornados y de la inversión en sistemas, especialmente en las empresas proactivas. La metodología que se utilizó fue basada en un cuestionario estructurado en el cual se consideró a las empresas registradas en la base de datos DB (Dun & Bradstreet España, 2007), para una muestra de1,200 empresas españolas de un total de 28,000. Cabe resaltar que las empresas seleccionadas fueron las más grandes dentro de cada sector industrial. El ámbito sectorial fue muy variado, por ejemplo, en el cuestionario participaron empresas del sector de transporte, reciclaje, industria química, entre otras. El cuestionario se dividió en cinco secciones: la importancia de las devoluciones enlas empresas, el flujo de actividades de la Logística Inversa, las actividades de Logística Inversa por ámbito sectorial, motivaciones para interesarse por las actividades de Logística Inversa y los sistemas de la empresa ante las devoluciones.

Otra de las fuentes para desarrollar el tema es la base de datos Dun & Bradstreet (2007). Dun & Bradstreet es el líder mundial en proveer informacióncomercial para la toma de decisiones de crédito, mercadeo y compras, según el portal www.dnbla.com. Por otra parte, el grupo de Logística Inversa (REVLOG) es uno de los principales especialistas europeos en soluciones de copias de seguridad, otro dato utilizado por Universia Business Review. El periodo de recopilación de data fue de febrero a diciembre de 2008, la tasa de respuesta fue de un 23.67%y el error de la muestra calculado era un 5.8%, estableciendo un 95% el nivel de confianza.
Pregunta # 3
Entre las definiciones planteadas en el artículo está la Logística Inversa que es “el proceso de planificación, implantación y control de flujo de materias primas, inventario en proceso o distribución a un punto de recuperación o disposición adecuada” (REVLOG, 1998, 1). Otra definición es“el proceso de mover bienes de su destino final típico a otro punto, con el propósito de capturar valor que de otra manera no estaría disponible, para la disposición apropiada de los productos” (Reverse Logistics Executive Council, 2005, 1). El concepto de actividades de la Logística Inversa se refiere al proceso que las empresas utilizan para recuperar los productos usados, dañados, obsoletos o...