Logistica inversa

La Logística Inversa
Mitos y Realidades – Antonio Domínguez
La Logística Inversa en la Industria de las
Telecomunicaciones – Ricardo Arena

La Logística Inversa
Mitos y Realidades

Definición
Es el flujo de materia prima, inventario en proceso,
productos terminados e información relacionada desde el
punto de consumo, hasta el punto de origen de una
forma eficiente y lo máseconómicamente posible con el
propósito de recuperar su valor o distribución.
En otras palabras:
La Logística Inversa se encarga de la recuperación y
reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos;
así como de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos
obsoletos e inventarios estacionales. Incluso se
adelanta al fin de vida del producto, con objetode darle
salida en mercados con mayor rotación.

Algunos datos estadísticos

Algunos datos estadísticos

¿Por qué Logística Inversa?
En EEUU la logística inversa se ha convertido en una importante herramienta
competitiva, estableciéndose una política de devoluciones totalmente liberal,
llegando en algunos casos a niveles extremos. Allí el incremento de devoluciones
ha pasado de 40billones de dólares en el año 1992 hasta alcanzar la vertiginosa
cantidad de 65 billones hoy día.
En los próximos años, la logística inversa va a suponer una importante revolución
en el mundo empresarial y, muy probablemente, se convertirá en uno de los
negocios con mayor crecimiento.
Será una actividad con un enorme potencial de crecimiento que ha sido definida
como la última frontera para lareducción de costos en las empresas, además de
convertirse en una importante y novedosa fuente de oportunidades.

La Logística Inversa no es un capricho
• Existen tres vectores para su impulso:
• Consideraciones de costo beneficio:
Recuperación del valor de envases, empaques y unidades de
manejo reciclables
• Requerimientos legales:
Protección a la salud y del ambiente (procesamiento deresiduos)
• Responsabilidad social:
El consumidor cada vez busca con mayor recurrencia productos
seguros y ambientalmente amigables

Causas que generan la necesidad de una LI
• Mercancía en estado defectuoso
• Retorno de exceso de inventario
• Devoluciones de clientes
• Productos obsoletos
• Inventarios estacionales

Objetivos claves de la Logística Inversa
• Procuración y comprasDesarrollo de proveedores y la adquisición de materias primas,
componentes, materiales para envase, empaque, embalaje y
unidades de manejo que sean “amigables con el ambiente”
• Reducción de insumos vírgenes
Valorar actividades de reutilización de materiales sobrantes, preferir
materiales de origen reciclado, impulsar la cultura del “retorno”
• Reciclado
Políticas de reciclado respetandolos estándares del producto
• Sustitución de materiales
El proceso de reciclado debe impulsar la sustitución de materiales
• Gestión de residuos
El manejo de residuos es un costo no despreciable

Principales actividades de la LI
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Retirada de mercancía
Clasificación de mercadería
Re-acondicionamiento de productos
Devolución a orígenes
Destrucción
Procesosadministrativos
Recuperación, reciclaje de envases y embalajes
Manejo de residuos peligrosos

Elementos clave para una buena LI
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Filtrado de entrada
Tiempo de ciclo de retorno
Sistemas de información
Centros de devoluciones centralizados
Contratos de no devolución
Autorización de retorno
Reparación
Reciclado
Flexibilidad
Saldo y donación
FinanzasInversas
Outsourcing

Conclusiones
1.

La logística inversa es tema reciente, del cual se posee poco conocimiento
o se desconoce del todo sobre éste. Actualmente son muy pocas las
empresas que utilizan este sistema de forma adecuada.

2.

La logística inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante
reciclaje de materiales que ponen en peligro los ecosistemas

3.

Para...