logistica inversa

Logística inversa
Logística inversa se refiere al flujo de vuelta de artículos y elementos de embalaje, incluyendo el servicio al cliente y la retirada final del artículo devuelto. Estasdevoluciones pueden ser ciegas, sin previo aviso al proveedor –pre autorizadas- con previa comunicaciones al proveedor y que suele llevar asociado un numero de autorización.
Beneficios de la Logística Inversa1. Mejorar la relación entre distribuidores y clientes
2. Favorece la imagen de la empresa al reducir el impacto medioambiental
3. Reduce costes de los embalajes industriales si se reutilizancorrectamente
4. Minimiza el impacto industrial en el medio ambiente
5. Reduce drásticamente la cantidad de productos en el inventario

Organización de la gestión de pedidos y distribución.
Este esuno de los procesos de mayor dispersión en los organigramas de las empresas. Comercial, administración, almacén o logística –entre otros- son departamentos que habitualmente participan en la Gestión dePedidos y Distribución en empresas con estructuras departamentales al estilo tradicional.
Responsable de Proyecto. Asume entre sus funciones el seguimiento de un pedido en concreto, aunque por logeneral suele cubrir a los aspectos más técnicos del pedido no tanto a la toma de datos o a la comprobación de crédito.
Responsable de cuenta. Son los que adquieren la mayor parte de las funciones delproceso de Gestión de Pedidos y Distribución, puesto que precisamente están asignados a determinadas clientes o zonas. Dependiendo del volumen de cuentas y del tipo de producto, su contacto con elpedido puede alargarse hasta su entrega al cliente o puede quedar reducido a funciones meramente comerciales.
Principales indicadores de la gestión de pedidos y distribución
La posición estratégicacomo proceso logístico de la gestión de pedidos y distribución obliga a mantener controladas una series de variables, las cuales pueden ayudar a la mejora de la gestión de dicho proceso y aportar una...