Logistica inversa
Páginas: 230 (57488 palabras)
Publicado: 15 de diciembre de 2009
UNIVERSIDAD DE EXTREMADURA
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA APLICADA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
TESIS DOCTORAL EL SISTEMA DE LOGÍSTICA INVERSA EN LA EMPRESA: ANÁLISIS Y APLICACIONES Sergio Rubio Lacoba
Directores: Dr. D. Tomás M. Bañegil Palacios Dr. D. Albert Corominas Subias
Edita: Universidad de Extremadura Servicio de Publicaciones c/ Pizarro, 8 Cáceres 10071 Correo e.: publicac@unex.eshttp://www.pcid.es/public.htm
Memoria presentada para optar al título de Doctor por la Universidad de Extremadura en el Departamento de Economía Aplicada y Organización de Empresas. Badajoz, 5 de mayo de 2003.
AGRADECIMIENTOS Como todos sabemos, la realización de una tesis doctoral puede ser un largo camino en el que vamos intentado superar problemas y dificultades, no siempre con éxito.Pero, afortunadamente, también resulta ser un camino de encuentro con personas que te ayudan y animan a seguir caminando y a los que hoy tengo que agradecer su amistad y su afecto. En primer lugar, gracias a mis directores de tesis que han contribuido, de manera decisiva, a que este proyecto llegara a buen término. Gracias Tomás por abrirme las puertas del área y por contar conmigo para el proyectode trabajo en el que estamos inmersos. Gràcies Albert per accedir a participar en aquesta investigació i, sobretot, per la teva disponibilitat contínua i la teva proximitat, a pesar dels quilòmetres. Gracias a mis amigos y compañeros del Departamento de Economía Aplicada y Organización de Empresas y especialmente a Víctor, Antonio, Francis, Javi, Jesús, Juan, Luisre, María, Miguel Ángel, Óscar yRamón, con los que seguiré “alimentando mi colesterol”. Gracias al profesor Santiago Zapata por ofrecerme la posibilidad de iniciar mis estudios de tercer ciclo y con ello conocer a mis amigos Baltasar, Jesús y José Luis, gracias a los cuales sigo escribiendo estas líneas. Gracias a mi gente de Cáceres por seguir estando ahí, a pesar de mi falta de dedicación a ellos durante los últimos meses.Gracias a mis padres, Carmen y Ginés, auténticos promotores de esta tesis, y a mis hermanos, María, Titín y Mariano, que tan importantes son en mi vida. Este trabajo es un poco, o un mucho, fruto de todos vosotros y a todos vosotros va dedicado el mismo, pero especialmente ...
a Inma, mi compañera de vida.
El sistema de logística inversa en la empresa: análisis y aplicaciones
ÍNDICECAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ............................................................................1 1.1. 1.2. 1.3. MOTIVACIÓN Y JUSTIFICACIÓN ...............................................................2 ANTECEDENTES Y ESTADO DE LA CUESTIÓN .....................................7 ESTRUCTURA DE LA TESIS .......................................................................16
CAPÍTULO II: LARECUPERACIÓN ECONÓMICA DE LOS PRODUCTOS FUERA DE USO Y SU GESTIÓN EMPRESARIAL ..................19 2.1. 2.2. INTRODUCCIÓN ..........................................................................................20 RAZONES PARA LA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS FUERA DE USO .............................................................................................21 2.2.1. Motivos legales....................................................................................22 2.2.2. Motivos económicos ............................................................................27 2.3. LA FUNCIÓN INVERSA DE LA LOGÍSTICA ...........................................30 2.3.1. Logística de devoluciones y Logística para la recuperación ...............36 2.3.2. Opciones para la gestión empresarial de PFU.....................................38 2.3.2.1. 2.3.2.2. 2.4. Opciones de gestión para las devoluciones .........................38 Opciones de gestión para los productos recuperados .........40
IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS, TÁCTICAS Y OPERATIVAS DE LA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS FUERA DE USO..................46
2.5.
EL DISEÑO DE LA FUNCIÓN INVERSA DE LA LOGÍSTICA.................53 i...
DEPARTAMENTO DE ECONOMÍA APLICADA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS
TESIS DOCTORAL EL SISTEMA DE LOGÍSTICA INVERSA EN LA EMPRESA: ANÁLISIS Y APLICACIONES Sergio Rubio Lacoba
Directores: Dr. D. Tomás M. Bañegil Palacios Dr. D. Albert Corominas Subias
Edita: Universidad de Extremadura Servicio de Publicaciones c/ Pizarro, 8 Cáceres 10071 Correo e.: publicac@unex.eshttp://www.pcid.es/public.htm
Memoria presentada para optar al título de Doctor por la Universidad de Extremadura en el Departamento de Economía Aplicada y Organización de Empresas. Badajoz, 5 de mayo de 2003.
AGRADECIMIENTOS Como todos sabemos, la realización de una tesis doctoral puede ser un largo camino en el que vamos intentado superar problemas y dificultades, no siempre con éxito.Pero, afortunadamente, también resulta ser un camino de encuentro con personas que te ayudan y animan a seguir caminando y a los que hoy tengo que agradecer su amistad y su afecto. En primer lugar, gracias a mis directores de tesis que han contribuido, de manera decisiva, a que este proyecto llegara a buen término. Gracias Tomás por abrirme las puertas del área y por contar conmigo para el proyectode trabajo en el que estamos inmersos. Gràcies Albert per accedir a participar en aquesta investigació i, sobretot, per la teva disponibilitat contínua i la teva proximitat, a pesar dels quilòmetres. Gracias a mis amigos y compañeros del Departamento de Economía Aplicada y Organización de Empresas y especialmente a Víctor, Antonio, Francis, Javi, Jesús, Juan, Luisre, María, Miguel Ángel, Óscar yRamón, con los que seguiré “alimentando mi colesterol”. Gracias al profesor Santiago Zapata por ofrecerme la posibilidad de iniciar mis estudios de tercer ciclo y con ello conocer a mis amigos Baltasar, Jesús y José Luis, gracias a los cuales sigo escribiendo estas líneas. Gracias a mi gente de Cáceres por seguir estando ahí, a pesar de mi falta de dedicación a ellos durante los últimos meses.Gracias a mis padres, Carmen y Ginés, auténticos promotores de esta tesis, y a mis hermanos, María, Titín y Mariano, que tan importantes son en mi vida. Este trabajo es un poco, o un mucho, fruto de todos vosotros y a todos vosotros va dedicado el mismo, pero especialmente ...
a Inma, mi compañera de vida.
El sistema de logística inversa en la empresa: análisis y aplicaciones
ÍNDICECAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ............................................................................1 1.1. 1.2. 1.3. MOTIVACIÓN Y JUSTIFICACIÓN ...............................................................2 ANTECEDENTES Y ESTADO DE LA CUESTIÓN .....................................7 ESTRUCTURA DE LA TESIS .......................................................................16
CAPÍTULO II: LARECUPERACIÓN ECONÓMICA DE LOS PRODUCTOS FUERA DE USO Y SU GESTIÓN EMPRESARIAL ..................19 2.1. 2.2. INTRODUCCIÓN ..........................................................................................20 RAZONES PARA LA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS FUERA DE USO .............................................................................................21 2.2.1. Motivos legales....................................................................................22 2.2.2. Motivos económicos ............................................................................27 2.3. LA FUNCIÓN INVERSA DE LA LOGÍSTICA ...........................................30 2.3.1. Logística de devoluciones y Logística para la recuperación ...............36 2.3.2. Opciones para la gestión empresarial de PFU.....................................38 2.3.2.1. 2.3.2.2. 2.4. Opciones de gestión para las devoluciones .........................38 Opciones de gestión para los productos recuperados .........40
IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS, TÁCTICAS Y OPERATIVAS DE LA RECUPERACIÓN DE PRODUCTOS FUERA DE USO..................46
2.5.
EL DISEÑO DE LA FUNCIÓN INVERSA DE LA LOGÍSTICA.................53 i...
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