logistica y transporte

Las negociaciones globales se desarrollan en múltiples ámbitos legales y sus participantes, sean estos representantes gubernamentales o diplomáticos, funcionarios de organismos internacionales, expertos técnicos o ejecutivos de empresas, están frecuentemente atravesando diferentes barreras culturales. Atravesar esos puentes con soltura y eficacia se convierte en un desafío mayúsculo para elnegociador, que, si quiere ver colmada sus expectativas al término de la negociación, debe adquirir un conocimiento previo que lo capacite para ello. Las fuerzas de la globalización han acercado notablemente a los pueblos y naciones entre sí, y más que como una fuerza homogeneizadora ha servido como una puerta que deja al desnudo las particularidades y diferencias que son propias de su acervo culturale histórico. El presente trabajo pretende abordar la problemática que presenta un desconocimiento de estas realidades al negociar en el ámbito internacional, y las ventajas que supone para el resultado de la negociación el conocer y dominar este aspecto tan importante, aunque a veces soslayado, de la interacción global.



Negociación y toma de decisiones
jueves, 30 de junio de 2011CONCEPTO DE CONFLICTO Y CARACTERÍSTICAS
UNIDAD II. Negociación y toma de decisiones


1. MANEJO DE CONFLICTO


Conflicto como aspecto positivo
La habilidad para entender y diagnosticar correctamente el conflicto, viene a ser el primer paso en la administración del mismo.
En esencia el conflicto parece ser un "desacuerdo", "contradicción" o "incompatibilidad". Conflicto es cualquier situación enla cual hay incompatibilidad de: metas, pensamientos, o emociones, dentro o entre individuos o grupos que llevan una oposición.

Conflicto de Metas: es una situación en la cual un fin deseado o resultado preferido al parecer es incompatible.
Conflicto Cognoscitivo: es una situación en la cual las ideas o pensamiento son percibidos como incompatibles.
Conflicto Afectivo: es una situación en lacual los sentimientos o emociones son incompatibles, esto es, las personas literalmente llegan a enfurecerse o molestarse.

Conflicto como fuerza positiva
La creación y solución de conflicto conduce a solucionar constructivamente el problema. Lo cual puede causar que la gente busque nuevas formas de hacer las cosas. Conlleva innovación y cambio.


Conflicto como fuerza negativa
El conflictopuede afectar negativamente el aspecto psicológico de los empleados, si éste es severo, resultará en tensiones, ansiedad, ante las amenazas del conflicto sobre las metas personales.
Finalmente el conflicto puede acarrear profunda competencia donde la cooperación entre los empleados es necesaria, y que lógicamente conlleva a resultados negativos.

Niveles y fuentes de conflicto.

• Conflictointrapersonal


Se presenta dentro del individuo y frecuentemente involucra alguna forma de conflicto en una meta o conflicto cognoscitivo.
Se pueden identificar tres tipos básicos de conflicto de metas:
Atracción-Atracción: ocurre cuando una persona es atraída simultáneamente por dos o mas metas, objetos o cursos de acción, siendo el logro de uno el abandono del otro.
Atracción-Evitación:ocurre cuando una persona es atraída y repelida simultáneamente por una misma meta, objeto o curso de acción.
Evitación-Evitación: ocurre cuando un individuo debe escoger entre dos o mas alternativas que tienen resultados negativos.


• Conflicto interpersonal


Involucra a dos o más individuos quienes se perciben a sí mismos en oposición uno a otro sobre resultados (metas) y/o actitudes,valores o conductas.

Competitiva Vs. Respuestas Cooperativas
Interés por la persona

Estilos de manejar el conflicto persona
Interés por los demás

El deseo de satisfacer sus propios intereses dependen del grado en el cual es asertivo en el lograr sus metas personales.
El deseo de satisfacer los intereses de otros depende del grado en el cual se es cooperativo.


Estilo Evitación:...