Logistica

ica
ITESM CAMPUS SALTILLO

Proyecto Final
Logística Internacional I
Diana Ramos
Karla Valdés
Alejandra Acosta
Diego Castañeda
Sandra Delgado
Leopoldo Villareal
Sonia González
19 de noviembre de 2009

Índice
Introducción

Historia de GE

Actividades Logísticas Desarrolladas

Conclusiones y Recomendaciones

Bibliografía

* Introducción. Breve explicación del contenidodel proyecto y justificación de la selección de dicha empresa
Historia de la Empresa.
La compañía mexicana GE fue fundada en 1896, y estableció su primera operación de manufactura en el país en 1929. Con más de un siglo de operaciones en México, GE emplea alrededor de 30,000 personas.

Actividades logísticas desarrolladas
* Actividades Clave
* Procesos de compra de materia primae importación temporal de maquinaria.
* Trámites de transporte.
* Trámites aduaneros.
* Proceso de embarques.

* Actividades de Soporte
* Regulares de embarques y procesos específicos para cada destino (Mascot, Moristown, Mankato, etc.)
* Software para embarcar, para realizar los trámites aduaneros, para ver las órdenes de compra, para establecer el proceso dellegada de la mercancía y finalmente el monitoreo satelital de la mercancía exportada.



¿Cómo se realiza la función de compras? ¿Quién la hace?
La función de compras la realiza en conjunto del Departamento de Materiales con el Departamento de Finanzas.

El proceso consiste:
* El centro de distribución coloca una orden en el sistema Oracle.
* Los clientes directos colocan laorden al corporativo (ejemplos de clientes: Home Depot, COTSCO, etc.)
* Los programadores de la planta establecen la producción a realizar en determinado momento en el tiempo.
* Los compradores se encargan de pronosticar la demanda y en función del Lead Time de entrega del material explosionan el mismo y establecen los niveles óptimos de compra para poder cubrir la producción y notener inventarios innecesarios en almacén ni en piso.

Servicio al cliente. ¿Cómo lo miden? ¿Qué nivel de servicio ofrecen? ¿Es el adecuado?
El servicio al cliente lo mide el Corporativo por medio de representantes en cada país (en nuestro caso lo miden de Apodaca, NL).

El Servicio al cliente se mide en base al total de órdenes que llegan a la Planta GE EDESA Saltillo y qué son aprobadaso “jaladas” por los programadores, cuando una orden de requisición es “jalada” quiere decir que se encuentra comprometida y que se tienen dos días para embarcar la mercancía.

El servicio al cliente que establece el negocio es de 92%, sin embargo nuestra planta se estableció el objetivo de brindar un mejor “Customer Service” y elevar el métrico a un 96%; actualmente el servicio al clienteestá en niveles del 97%, esto quiere decir que de cada 100 ordenes comprometidas por la planta, 97 se entregan en tiempo y forma.

¿Cuál es la relación de Pareto por ventas - producto?
Existen más de 60 líneas de producción en la planta, de las cuáles el 80/20 de la producción y ventas se centra en tan solo 8 líneas de producción, su producción se destina principalmente al mercado extranjero,el 90% se destina a EUA (principales clientes son Mascot, TN, Mira Lona,Ca., y finalmente Los Ángeles, CA.), los principales clientes nacionales son Home Depot y plantas hermanas en Monterey y Apodaca, NL. El 10% restante de las ventas se destina al Medio Oriente.


¿Cómo calculan el costo de transporte? ¿Están conscientes de este costo?
El costo de transporte está establecido desdeprincipios de año, la forma de pago y el INCOTERM se define desde contrato, el más común es DDP y EXW; para la compra de mercancía el INCOTERM más usado es DAF.

A grandes rasgos el costo de transporte ya se encuentra claramente establecido ya que se contrata solamente hasta el cruce en aduana, por lo que los costos son los mismos, lo que se busca es poder llenar el total de cubicaje en los...