logistica
En el diccionario de la RAE (Real academia Española) la "logística" se define como un conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, pero si la empresa esta interconectada con el comercio entonces existe una sebera duda sobre si la logística trabaja para la empresa o trabaja en laempresa para sobresalir en el comercio. La misión fundamental de la logística es colocar los productos exactos en el momento preciso y en las condiciones que el cliente desee, dando lo máximo posible para que exista rentabilidad de la firma.
La logística es parte de un sistema y su fin es crear un enlace entre la producción y los mercados, pero ¿cómo se logra eso? Para eso existen procesos ycaracterísticas.
Es necesario lograr un desempeño óptimo ante una situación cliente-trabajador, para que el cliente se sienta cómodo ante los servicios que pueda brindar la empresa.
Es necesario también llevar un orden, lo que se conoce como inventario, se debe tener un listado sobre productos que hay en existencia para evitar una inconformidad al cliente.
Una vez comprado algún producto esnecesario tener un criterio sobre el día y la hora exacta en que se entrega el producto, para no tener inconforme al cliente.
La logística se encarga de la distribución buena en los productos de una empresa con un menor costo y un buen servicio al cliente determinando y coordinando generalmente el producto correcto, el cliente correcto, el lugar correcto y el tiempo correcto. Si asumimos que delmercadeo es estimular la demanda, el rol de la logística será precisamente satisfacerla.
Hoy en día la logística es tan importante, que las empresas han creado áreas específicas para su tratamiento, se ha desarrollado a través del tiempo y es en la actualidad un complemento básico en la constante pelea por ser una empresa famosa y reconocida ante todos los que se creen de primer mundo.FUNCIONES DE LA LOGISTICA:
Procesamiento del pedido, Inventario, Transporte, Almacenamiento, Manejo de materiales, Empaque y Diseño de la red de la planta
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS Y DE C.S.
La estrategia competitiva define el grupo de necesidades del cliente q se busca satisfacer con sus productos y servicios.
La estrategia competitiva se define con base en como el cliente da prioridad alcosto del producto, tiempo de entrega, variedad y calidad, es decir en las prioridades de los clientes.
El producto de logística y de la cadena de suministros es un conjunto de características que puede ser manipulada por el gerente de logística. Hasta el punto en que las características del producto puedan ser moldeadas una y otra vez para obtener una mejor posición en el mercado y poder crearuna ventaja competitiva. Los clientes responderán con su apoyo e influencia.
El producto es el núcleo del enfoque en el diseño del sistema de logística, porque es el objeto de flujo en la cadena de suministros, y en su forma económica genera los ingresos de la empresa. Es esencial una clara comprensión de este elemento básico para formular buenos diseños de sistema de logística, y es la razón paraexplorar las dimensiones básicas del producto al representarlo por sus características, empaque y precio como un elemento de servicio al cliente en el diseño de sistemas de logística.
Según Juran, un producto es consecuencia de una actividad o resultado de un proceso. El producto está compuesto por una parte física y una parte intangible que juntas conforman lo que se llama oferta total delproducto de una empresa. La porción física de la oferta del producto se compone de características, como peso, volumen y forma así como peculiaridades, desempeño y durabilidad. La parte intangible de la oferta del producto puede ser un apoyo después de la venta, la reputación de la compañía, la comunicación para suministrar una información correcta y a tiempo, flexibilidad para satisfacer las...
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