Logistica

Resumen capitulo Logística




























La logística es la operación empresarial que más conlleva complejidad y abarca geografía. Durante los 365 días
las 24 horas, la logística se concentra en obtener productos y servicios donde se requieren en el momento
preciso que se necesitan.
Implica la admon del procesamiento de pedidos, elinventario, el transporte y la combinación del
almacenamiento, el manejo de materiales y el empacado, mediante la red empresarial. La meta es apoyar los
requerimientos operativos de las adquisiciones, fab y abastecimiento del cliente. En resumen concentrarse en
atender a los clientes
Cadena de suministro: sincronización con los clientes, proveedores de materiales y servicios, vinculando asílas
operaciones internas y externas de un proceso integrado.
Enfoque de la Logística: diseñar y admin sistemas con el fin de controlar el mov y posicionamiento geográfico
de la materia prima, el trabajo en proceso y el inventario terminado al costo total más bajo.
Esta añade valor al proceso de la cadena de suministro cuando el inventario se posiciona estratégicamente
para lograr ventas. Escostoso crear este valor logístico, pero lo importante no es el control o la reducción de
costos sino comprender la manera como algunas empresas emplean la capacidad logística para conseguir una
ventaja competitiva.
Los que se desempeñan mejor suelen utilizar la tecnología de la info capaz de monitorear la activ. Logística
global en tiempo real. Esta identifica las posibles interrupcionesoperativas y facilita una acción correctiva
antes de una falla en el servicio de entrega, si ocurre que no se puede corregir es necesario avisar a los clientes
y esto elimina la sorpresa de una falla inevitable en el servicio.
Estas empresas al funcionar arriba del promedio en cuanto a disponibilidad del inventario, velocidad,
capacidad de entrega y eficiencia operativa, las empresaslogísticamente sofisticadas son ideales participantes
en una cadena de suministro.
Logística: esfuerzo integrado para lograr la satisfacción del cliente al costo más bajo. Esta efectuada así crea un
valor.
Servicio logístico: factible, si se está dispuesto a comprometer los recursos requeridos. Actualmente el factor
limitante es la economía no la tecnología.
Problema estratégico fundamental: lograr unfuncionamiento superior al ofrecido por la competencia y al
mismo tiempo ser eficiente con los costos.
En casi todas las situaciones el impacto costo/beneficio de una falla logística se relaciona directamente con el
servicio al cliente. Entre mas significativo es el impacto del la falla del servicio en los negocios de un cliente,
mas grande es la prioridad de tener un desempeño logísticolibre de errores.
La creación y el desempeño logístico básico, se miden en términos de la disponibilidad, el desempeño
operativo y la confiabilidad del servicio:
Servicio logístico básico: nivel de servicio que proporciona una empresa a todos sus clientes.
Disponibilidad: tener un inventario que cumpla de manera regular con los requerimientos de materiales o
productos del cliente. Como tenergran cantidad de inventario es costoso, la tecnología de la info que facilita la
flexi. Con respecto a la disponibilidad del inventario es fundamental para lograr un desempeño logístico
adecuado.
Desempeño operativo: tiempo requerido para entregar el pedido de un cliente de forma rápida y regular. Se
debe concentrar primero en lo regular que en lo rápido, para lograr entregas ininterrumpidas.Flexibilidad: capacidad de la empresa de incorporar solicitudes singulares e inesperadas de los clientes.
Funcionamiento defectuoso: probabilidad de una falla en el desempeño logístico, cuando esto ocurre la
capacidad logística de una empresa se mide en términos del tiempo de recuperación.
Confiabilidad del servicio: atributos de calidad de la logística. La clave es la medición precisa de la...