Logistica

Logística inversa
Una segunda oportunidad de negocio

Juan Gaytán
Investigador Emérito del Tec de Monterrey
Campus Toluca y Académico de la UAEM

Logística Inversa
Una segunda oportunidad
de negocio
Juan Gaytán Iniestra
UAEM/ITESM

Agenda
 La logística inversa: Un mundo en cambio
constante
 Logística tradicional vs. logística inversa
 Estructuras de cadenas de suministro
Actividades de la logística inversa

 ¿Por qué cerrar la cadena de suministros?
 ¿Por qué involucrarse en actividades de LI?
 Herramientas para la Toma de decisiones en LI
 Casos exitosos de cadenas de lazo cerrado
 ¿Qué oportunidad tiene México?
 Ejemplos exitosos

Un mundo en cambio constante
 La disponibilidad de recursos no-renovables (metales,
petróleo) para fabricantes deproductos originales es crucial
para continuar con la creación de valor y ganancias.
 Las tendencias mundiales recientes generan la necesidad de
nuevas técnicas para atender las políticas y regulaciones
sobre el cuidado al medio ambiente
- Políticas más amigables para la devolución de productos,
incluyéndose la prueba gratuita de productos
- Las regulaciones vigentes y futuras sobre elmedio ambiente
“obligan” a las empresas a recuperar los productos al final de
su ciclo de vida siendo atractivo recuperar algún valor de éstos
a través de la remanufactura y el reciclaje
- Las actividades de protección al ambiente que despliega una
organización empiezan a tener una influencia sobre la imagen
empresarial y sus productos

Logística
El Council of Logistics Management define ala
logística como:
El proceso de planear, implementar y controlar
eficientemente el flujo de materiales, inventario en
proceso, productos terminados e información
relevante desde el punto de origen al punto de
cosnumo para los propósitos de atender los
requerimientos del cliente.

Logística inversa (Rogers & Tibben
Lembke (1998)

“Es el proceso de planear, implementar y controlareficientemente, y a un costo apropiado, los flujos
de materias primas, inventario en proceso, bienes
terminados e información relacionada desde el
punto de consumo al punto de origen con el
propósito de recuperar el valor primario o disponer
adecuadamente de ellos”

Logística inversa RevLog (1998)
“El proceso de planeación, implementación y control del
flujo de materias primas, inventarioen proceso y bienes
terminados, desde un punto de uso, manufactura o
distribución a un punto de recuperación o disposición
adecuada”

Jerarquía de actividades para el área de logística
inversa (Carter y Ellram, 1998)
Desecho apropiado de residuos
Desecho con recuperación de energía
Reciclaje
Re-utilización
Reducción en el uso de recursos a través del re-diseño
del producto

Cadenade suministro tradicional vs inversa
Devoluciones

Suministrador
de
componentes

Materias
Primas

Fabricante

Vendedor

Cliente

Distribuidor
Reparaciones

Reacondicionamiento

Recolecto
r
Vertedero

Desensamblaje
y/o clasificación

Integración de ambas
logísticas

Flujo de cadena de suministro de lazo
cerrado

Materiales

Componentes

Producto finalLeyenda:

Flujo físico desde y
hacia el medio
ambiente natural
Flujo físico al
cliente

Flujo de
Retorno

Cliente

Ciclos cerrados relacionados con distintas fases
en la vida de un producto
Producción

Distribución

Procesamiento

Uso

Recolección

Leyenda:

Flujo físico desde y
hacia el medio
ambiente natural
Otro Flujo físico

Clasificación de cadenas de lazo cerradosegún
el ciclo de vida del producto (Flapper et al,
2005)
1. Relacionadas con la fase de producción
1.1 Producción de artículos defectuosos
1.2 producción de scrap
1.3 Materiales obsoletos

1. Asociadas con la fase de distribución
2.1 Devoluciones comerciales
2.2 Entregas equivocadas
2.3 Recalls

3. Fase de uso
3.1 Garantías
3.2 Reparación, remanufactura, reconstrucción

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