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CUESTIONARIOS Y ENCUESTAS
La utilización de los cuestionarios cada vez es más frecuente en lainvestigación. Junto con las entrevistas, el cuestionario es la técnica derecogida de datos másempleada en investigación, porque es menoscostosa, permite llegar a un mayor número de participantes y facilita elanálisis, aunque también puede tener otras limitaciones que puedenrestar valor a lainvestigación desarrollada.Podríamos definir la
entrevista como la conversación de dos omáspersonas para tratar de un asunto. Es una técnica decomunicación que requiere el conocimiento de técnicas decomunicación verbal, un guión estructurado y tener una finalidadespecífica
. Por otro lado, es un instrumento excelente en lainvestigación cualitativa.Por el contrario,
el cuestionario es un instrumento utilizado paralarecogida de información, diseñado para poder cuantificar yuniversalizar la información y estandarizar el procedimiento dela entrevista. Su finalidad es conseguir la comparabilidad de lainformación.En términos genéricos, cuando hablamos de cuestionarios estamoshablando muchas veces de escalas de evaluación. Las escalas deevaluación son aquellos instrumentos/cuestionarios que permiten unescalamiento acumulativode sus ítems, dando puntuaciones globales alfinal de la evaluación. Su carácter acumulativo las diferencia de loscuestionarios de recogida de datos, los inventarios, las entrevistasestandarizadas olos formularios. De ahora en adelante, en este artículo,cuando nos refiramos a cuestionarios lo haremos en el sentido deescalas de medida.Tanto las entrevistas como los cuestionarios basan suinformación en lavalidez de la información verbal de percepciones, sentimientos, actitudeso conductas que transmite el encuestado, información que, en muchoscasos, es difícil de contrastar y traducir a unsistema de medida, a unapuntuación. Es esta característica lo que hace tan complejo establecerlos criterios de calidad de este tipo de instrumentos.
FUNDAMENTOS Y...