LOGISTICA

PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES ANUAL / 2013
DEPARTAMENTO DE LOGISTICA
AIRTRANS COURRIER S.A.



Objetivos
Actividades
Recursos Encargados
Tiempo de Ejecución
1.- Realizar acciones para elmantenimiento y mejora del Sistema de Logística.
Desarrollar reuniones de trabajo con los equipos de operaciones y servicio al cliente.
Analizar los resultados del tablero de indicadores deentrega de mercaderías.
Asesorar al personal de las unidades de entrega (choferes/ mensajeros) su eficiencia en cuanto a los entregas a los clientes.

Jorge Yoza – Jefe Logística
Génesis Rendón –Coordinadora Logística

ANUAL
2.- Medir el grado de satisfacción de los clientes para los procesos de auditoria, a través de encuestas administradas mediante la página web.

Determinar eluniverso
Determinar la muestra de Entidades a entrevistar - Clientes Frecuentes
Someterlo a consideración del Dpto. de Calidad
Planificar las visitas a las Entidades y Gestionar la logística deTransporte.
Administrar las encuestas a las Empresas.
Tabular y realizar análisis de los resultados obtenidos.
Presentar los resultados a gerencia.

Jorge Yoza – Jefe Logística
Génesis Rendón –Coordinadora Logística

ANUAL
3.- Gestionar y coordinar la certificación del Sistema de Logística Integral, a través de la contratación de una empresa internacional certificadora acreditada.Elaborar los términos de referencia para la contratación de la empresa certificadora.
Brindar la asistencia técnica durante el proceso de certificación a la empresa encargada del mismo.

JorgeYoza – Jefe Logística
Génesis Rendón – Coordinadora Logística

ANUAL


4.- Impulsar, evaluar y dar seguimiento al desarrollo de proyectos de mejora en el área logística, en coordinación conlos organismos permanente que integran la empresa.



Identificar oportunidades de mejora en los procesos de auditoria y elaborar los perfiles de proyectos de mejora.
Realizar la gestión...