logistica

Administración
de la cadena de
suministro

Estrategia y planeación de la logística y
de la cadena de suministros

Mientras que en el pasado la distribución física (logística)
fue considerada como la última frontera de las economías
de costos, ahora es la nueva frontera de la generación de
demanda.

En la obra Alicia en el País de las Maravillas, Alicia pregunta al gato X— Cheshire,"¿Podrías
decirme, por favor, qué camino deberé tomar desde aquí?" "Eso depende en gran medida de
adonde deseas llegar", contestó el gato.1 La decisión de la dirección estratégica de una
compañía para cumplir con sus finanzas, crecimiento, participación de mercado y con otros
objetivos es una importante primera consideración para la administración de la empresa. Este
es un proceso creativo yvisionario que por lo general lo realiza la alta dirección, mediante del
cual se delinea la dirección general de una empresa y se traduce a un plan de acción
corporativo.
Para las áreas funcionales de la empresa, el plan corporativo luego se divide en subplanes,
como el de marketing, producción y logística. Estos subplanes requieren tomar muchas
decisiones específicas. Respecto de la cadena desuministros, estas decisiones incluyen la
ubicación de almacenes, el establecimiento de políticas de inventarios, el diseño de sistemas
de ingreso de pedidos y la selección de las formas de transporte. Muchas de éstas pueden
estar apoyadas por la aplicación de distintos conceptos de logística y de técnicas para la toma
de decisiones, disponibles para el administrador de la cadena desuministros.
Este capítulo se centra en el proceso de planeación, primero desde la amplia perspectiva
corporativa y luego desde el punto de vista de la función logística. Se establecerá un marco
para la planeación, que será la base para los capítulos posteriores. En este capítulo, así como
en buena parte de este libro, se hará énfasis en la planeación y la toma de decisiones que dan
por resultadoadecuados planes de logística y de la cadena de suministros, y que contribuyen a
las metas financieras de una empresa.
ESTRATEGIA CORPORATIVA
La creación de la estrategia corporativa inicia con una clara expresión de los objetivos de la
empresa. Ya sea que la compañía persiga objetivos de utilidades, de sobrevivencia, sociales,
de rendimiento sobre la inversión, de participación de mercado o decrecimiento, éstos deberán
ser bien comprendidos. Posteriormente, es probable que se presente un proceso visionario en
el cual se consideren estrategias no convencionales, no tomadas en cuenta e incluso que
vayan en contra del sentido común. Esto requerirá considerar los cuatro componentes de una
buena estrategia: clientes, proveedores, competidores y la propia compañía. La consideración
de lasnecesidades, fortalezas, debilidades, orientaciones y perspectivas de cada uno de estos
componentes es un buen comienzo. Posteriormente, el resultado de este proceso visionario
será una lluvia de ideas acerca de las posibles opciones para una estrategia de nicho. A
continuación se encuentran ejemplos de tales tipos de visión:
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La visión de General Electric es ser el número uno o dosen cada uno de los mercados que
atiende; dejará todo mercado en el que no pueda mantener este estándar.
Hewlett-Packard visualiza atender a la comunidad científica.
IBM constantemente se rediseña a sí misma para permanecer como un competidor
efectivo.

A continuación, necesitan convertirse las amplias y generales estrategias visionarias a planes
que sean más definitivos. Con un claroentendimiento de los costos de la empresa, las
fortalezas y debilidades financieras, la posición de participación de mercado, la base y
utilización de activos, el ambiente externo, las fuerzas competitivas y las habilidades de los
empleados, se realiza una selección entre varias estrategias alternativas, que evoluciona a
partir de las amenazas y las oportunidades que enfrenta la empresa. Estas...