logistica

METRICAS DE INVENTARIO EN LA CADENA DE SUMINISTRO

MARIA ANDREA VALVERDE BALCAZAR

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE INGENIERÍA
DIRECCIÓN DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA LOGISTICA INTEGRAL
BOGOTÁ D.C
2010
METRICAS DE INVENTARIO EN LA CADENA DE SUMINISTRO

MARIA ANDREA VALVERDE BALCAZAR

Trabajo de Grado para optar al título de Especialista en Gerencia enLogística
Integral

Ing. ALEXANDER GARRRIDO, M.Sc

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE INGENIERÍA
DIRECCIÓN DE POSTGRADOS
ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA EN LOGISTICA INTEGRAL
BOGOTÁ D.C
2010

2

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

3

Bogotá, 11 de agosto de2010

A Dios, a mis padres y
Hermanos por su apoyo incondicional.

María Andrea Valverde

4

AGRADECIMIENTOS

Los autores expresan sus agradecimientos a:

Este proyecto esta dedicado a mis padres y a mi tía, a quienes agradezco su
cariño, apoyo y comprensión en todas las etapas de mi vida.
A mi hermana por su compañía y apoyo
A mi hermano quien desde el cielo guía mis pasos
A Diospor llenar mi vida de dichas y bendiciones
A mi director de tesis por su confianza y lealtad
A mi país por esperar lo mejor de mí
A mis maestros y amigos por su disposición y ayudas brindas

5

Contenido
Pág.

1

Managing supply chain inventory: pitfalls and opportunities

7

2

Myth and reality of the retail revolution

10

3

Metrica y control de la cadena de suministro;cuadro de mando integral

11

4

Como adminsitrar la cadena de suministro

13

5

La importancia de las decisiones en la cadena de suministro

16

6

Directrices y metricas de la cadena de suministro

18

6

MANAGING SUPPLY CHAIN INVENTORY: PITFALLS AND OPPORTUNITIES i
Palabras clave: Cadena de Suministro, Inventario, proveedor, distribuidor, oportunidades,
debilidades.Muchos empresarios han organizado sus redes de manufactura y distribución desde la
materia prima hasta que el producto final es entregado al consumidor final. Otras redes
mas complejas requieren soportes sistemáticos alrededor del mundo, cuando se quiere
agregar valor en la manufactura, la operación, logística, material, distribución o transporte
se requiere que se involucren diferentesactores de la cadena, donde el resultado final es
un resultado de un óptimo engranaje administrativo. A continuación se mostraran las fallas
y las oportunidades.
Entre las fallas comunes de la cadena de suministro se encuentran: problemas relativos a
la información y definición de la cadena de suministro, problemas operacionales y
problemas relacionados con el diseño de la estrategia, se analizaralos ítems relacionados
en cada una de ellas:

1) Problemas relativos a la información y definición de la cadena de suministro:
Falta de métricas en la cadena de suministro: cada una de las partes de la
cadena de suministro es manejada por diferentes actores, los cuales tienen
diferentes objetivos, esto genera problemas operacionales con resultados
ineficientes para toda la cadenaInadecuada definición de servicio al cliente: la efectividad de la cadena de
suministro, debe medirse por la respuesta y resultado con el cliente; el
pedido de un cliente puede requerir de una parte de la cadena de
suministro o de la integración de la misma, pero lastimosamente en
ocasiones no existe una tasa que mida el inadecuado cumplimiento que
genera retrasos en las entregas
Inexactitud en elestatus o el informe de entrega: cuando los clientes
generan un pedido, requieren saber cuando será entregado, cuando sus
pedidos se demoran por lo menos se requiere saber en que status se
encuentran, el no tener este reporte se traduce en confusión e
insatisfacción del cliente y perdida de goodwill para la compañía
Ineficiencia en los sistemas de información: Las bases de datos sobre...