logistica

El producto es un conjunto de características que pueden ser manipuladas por el gerente de logística. Las características pueden ser moldeadas una y otra vez para obtener unamejor posición en el mercado y poder crear una ventaja competitiva. El producto es el núcleo del enfoque en el diseño del sistema de logística, porque es el objeto de flujo en lacadena de suministros y genera los ingresos de la empresa.

NATURALEZA DEL PRODUCTO DE LA LOGÍSTICA Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Según Juran, un producto es consecuencia oresultado de una actividad o proceso. Este está compuesto de una parte física y de una parte intangible, que juntas conforman lo que se llama la oferta total del producto deuna empresa.
* Porción física de la oferta del producto: se compone de características como peso, volumen y forma, así como peculiaridades, desempeño y durabilidad.
* Parteintangible de la oferta del producto: puede ser un apoyo después de la venta, la reputación de la compañía, la comunicación, la flexibilidad y posibilidad de rectificar errores.CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Las clasificaciones de los productos son valiosas para sugerir la estrategia de la logística, y en muchos casos para comprender por qué losproductos se suministran y se distribuyen de la manera en la que se hace. Una clasificación tradicional consiste en dividir:
* PRODUCTOS PARA EL CONSUMIDOR
Son aquellos queestán dirigidos a los consumidores finales. Una clasificación de productos para el consumidor compuesta por tres partes ha sugerido:
* PRODUCTOS DE CONVENIENCIA
Son aquellosbienes y servicios que los consumidores compran frecuentemente e inmediatamente y con poca compra comparativa. Son los servicios de bancos, artículos de tabaco y alimentarios.