logistica

INDICADORES DE LA GESTIÓN LOGÍSTICA

KPI
“Los indicadores claves del desempeño logístico”































AUTOR

ING. LUIS ANIBAL MORA GARCÍA
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
LISTA DE FIGURAS vi

LISTA DE TABLAS vii

LISTA DE GRÁFICOS ix

INTRODUCCIÓN xi

CAPITULO 1: MARCO GENERAL INDICADORES DE GESTIÓN 12
1.1 Generalidades 12
1.2Los Indicadores de Gestión Empresariales 13
1.3 Principales Funciones de los Indicadores de Gestión 15
1.3.1 Vigencia 15
1.3.2 Atributos a tener en cuenta para la información 15
1.4 ¿Que son los Indicadores Logísticos? 15
1.4.1 Objetivos de los indicadores logísticos 17
1.4.2 Utilidad de los Indicadores de Gestión 17
1.4.3 Características de los indicadores de la gestión logísticos 181.4.4 Patrones para especificación de indicadores 18
1.4.5 Esquema de Implantación 19

CAPITULO 2: CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES CLAVES DE DESEMPEÑO 20
2.1 Distribución de los Indicadores de Gestión (Estados contables) 20
2.2 Matriz Logística de los Indicadores de Gestión (Tabla de control) 21
2.3 Indicadores Financieros y Operativos 21
2.4 Indicadores de Tiempo 23
2.5Indicadores de Calidad 23
2.6 Indicadores de Productividad 23
2.7 Indicadores de la Entrega Perfecta (Excelencia Logística) 24

CAPITULO 3: FICHAS TÉCNICAS INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICOS (KPI) 25
3.1 Indicadores de Compra y Abastecimientos 25
3.1.1 Certificación de proveedores 25
3.1.2 Calidad de los pedidos generados 27
3.1.3 Volumen de compra 29
3.1.4 Entregasperfectamente recibidas 31
3.2 Indicadores de Producción e Inventarios 33
3.2.1 Capacidad de producción utilizada 33
3.2.2 Rendimiento de máquina 35
3.2.3 Rotación de mercancía. 37
3.2.4 Duración del Inventario 39
3.2.5 Vejez del inventario 41
3.2.6 Valor económico del inventario 43
3.2.7 Exactitud en inventarios 45
3.3 Indicadores de Almacenamiento y Bodegaje 47
3.3.1 Costode unidad almacenada 47
3.3.2 Costos de unidad despachada 49
3.3.3 Unidades separadas o despachadas por empleados 51
3.3.4 Costo metro cuadrado 53
3.3.5 Costo de despachos por empleado 55
3.3.6 Nivel de cumplimiento en despachos 57
3.4 Indicadores de Transporte y Distribución 59
3.4.1 Costo de transporte vs. Venta 59
3.4.2 Costo operativo por conductor 61
3.4.3 Comparativo costo detransporte 63
3.5 Indicadores de Costos y Servicio al Cliente 65
3.5.1 Entregas Perfectas 65
3.5.2 Entregas a tiempo 67
3.5.3 Entregados Completos 69
3.5.4 Documentación sin problemas 71
3.5.5 Costos logísticos vs. Ventas 73
3.5.6 Costos logísticos vs. Utilidad bruta 75
3.5.7 Costos de operación del centro de distribución vs. Ventas 77
3.6 Indicadores de Importaciones yExportaciones 79
3.6.1 Costo de unidad importada/exportada 79

CAPITULO 4: INDICADORES DE GESTIÓN POR INGENIERÍA 81
4.1 Distribución de Indicadores de Gestión 81
4.1.1 Determinar los recursos 81
4.2 Indicadores de Utilización 82
4.2.1 Indicadores utilización para bodegas 82
4.2.2 Indicadores de utilización para transporte 82
4.2.3 Indicadores de utilización para almacenamiento 82
4.2.4Indicadores de utilización para inventario 83
4.2.5 Indicadores de utilización para administración 83
4.3 Indicadores de Rendimiento 83
4.3.1 Indicadores de rendimiento para bodegas 83
4.3.2 Indicadores de rendimiento para transporte 83
4.3.3 Indicadores de rendimiento para almacenamiento 83
4.3.4 Indicadores de rendimiento para inventario 84
4.3.5 Indicadores de rendimiento paraadministración 85
4.4 Indicadores de Productividad 85
4.4.1 Indicadores de productividad para bodegas 85
4.4.2 Indicadores de productividad para transporte 85
4.4 3 Indicadores de productividad para almacenamiento 85
4.4.4 Indicadores de productividad para administración 86

CAPITULO 5: BENCHAMRKING LOGÍSTICO 87
5.1 Generalidades 87
5.2 Marco Conceptual 87
5.3 Proceso de...