Logistica

La cadena de suministro vista como un sistema pull - push

Todos los procesos en una cadena de suministro pueden estar en dos categorías, dependiendo del tiempo en el que se ejecuten con referenciaa la demanda del cliente.

En un proceso Pull, la ejecución es iniciada con la respuesta de la orden de un cliente, mientras que en el proceso Push la ejecución es iniciada anticipadamente a laorden de un cliente. Por lo tanto en el sistema Pull la demanda del cliente es conocida con certeza y en el sistema Push la demanda no es conocida y debe ser pronosticada.
Los procesos Pull son procesosreactivos porque reaccionan a la demanda, mientras los procesos Push son procesos especulativos porque responden a la especulación (o pronóstico) de la demanda.
La frontera Push/Pull es la quesepara los procesos Push/Pull. En el caso de Dell, el inicio del ensamble de los computadores es la frontera Push/Pull, todos los procesos antes del ensamble del computador son procesos Push y todos losprocesos después son Pull.
Una mirada Push/Pull de la cadena de suministro es muy útil cuando se consideran decisiones estratégicas relacionadas con el diseño de la cadena de suministro.
Para entendermás en detalle, miremos los siguientes dos ejemplos:
L.L. Bean recibe las órdenes de los clientes por medio de su centro de telemarketing y de su página web, ellos ejecutan todo el ciclo de la ordendel cliente después de que el cliente llega, por lo tanto todo este ciclo es un proceso Pull.
La conformación de la orden del cliente se hace de productos que están en inventario que fueron hechosanticipándose a la demanda. La meta del ciclo de reabastecimiento es asegurarse que el producto esté disponible cuando la orden del cliente llegue.
Todos los procesos dentro del ciclo dereabastecimiento se comportan anticipándose a la demanda por lo tanto son procesos Push. Y la misma situación sucede para los ciclos de manufactura y de compras.
De hecho, la compra de materia prima en muchos...