Logistica
Logística y Mercadeo comparten objetivos comunes: satisfacción del cliente y utilidades para la compañía, así como su mantenimiento y aumento de participación en elmercado. Esto sólo se logra cuando todas las necesidades del consumidor están completamente satisfechas y ambas áreas trabajan en forma conjunta y coherente en función de satisfacer efectivamente lasexpectativas de sus clientes.
En mercadeo se aprovechan al máximo las variables del Marketing que son, entre otras:
-Precio
-Plaza
-Promoción
- Producto
-Servicio posventa
Las cuales permiten ala empresa alcanzar óptimos niveles de competitividad en el medio. Una de estas variables es la distribución oportuna.
Por eso el área de logística debe tener un conocimiento de cada una de lasacciones de mercadeo, para así programar y coordinar cada uno de los despachos para que la entrega del producto sea de manera oportuna, en el momento correcto, lugar indicado, al costo adecuado, en lasmanos del cliente final y satisfaciendo por completo sus necesidades.
La comunicación debe ser bilateral, es decir, la gerencia de Mercadeo debe a su vez conocer en relación al tema de la logística dedistribución, analizando aspectos como:
-Ubicación geográfica,
- Costos
- Volúmenes de venta,
- Centros de almacenamiento
-tiempos y frecuencias de entrega de mercancía,
Exigencias yreglamentaciones legales y del cliente,
Entre otros aspectos, lo cual ayudará a identificar los canales de distribución óptimos para la colocación de la mercancía en el consumidor final.
Además, la logísticaapoya con el almacenamiento, paso anterior y determinante a la satisfacción del cliente, la razón de ser de toda organización.
- Tiempos de entrega oportunos y rápidos.
- Una entrega de mercancíasde alta calidad (buen estado).
- Entrega de mercancías dentro de los parámetros establecidos por el cliente (cantidad, referencias, fecha, lugar, hora, entre otros requisitos.).
La combinación de...
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