logistica

Caso de estudio:
Micron Electronics Inc. “ es un fabricante de PCs que vende directamente a sus clientes quienes
colocan pedidos por teléfono o por Internet. Micron posee una planta de ensamblaje ubicada en
Idaho, y también posee un subcontratista capaz de ensamblar los modelos más populares. Los
pedidos llegan por Internet o mediante un número 800 de teléfono. Dependiendo del tipo de orden(individual o corporativa; gran o pequeño volumen) esta asigna el pedido ya sea a la planta de
Idaho, o al subcontratista; por ejemplo, grandes pedidos corporativos son manejados por el
subcontratista. Micron prácticamente no mantiene inventarios de productos terminados y
ensambla a pedido. Un pedido típico incluye además del PC, un monitor y una impresora. Micron
no fabrica impresoras nimonitores y éstos son almacenados en Memphis,TN, en un depósito
operado por Fedex. Sólo algunos ítemes son mantenidos en Idaho. El (la) ejecutivo(a) que toma el
pedido, asigna a la orden, productos mantenidos en el depósito de Memphis. Para cada orden,
Fedex transporta los PCs ensamblados desde Idaho o desde el subcontratista hacia Memphis,
donde el pedido es fusionado con los periféricosmantenidos en ese depósito. Otra posibilidad es
que Fedex realice la fusión en algún punto cercano al cliente, en general en las grandes ciudades.
La orden fusionada es enviada al cliente final a domicilio. Para facilitar la fusión en tránsito,
Micron comparte información detallada con el depósito de Fedex desde que los PCs son
embarcados en Idaho. Los clientes pueden realizar trazabilidad de suspedidos por Internet, una
vez puesta la orden. Para grandes pedidos corporativos en el área del Nafta, Micron no utiliza a
Fedex sino que a empresas de transporte carretero tradicional en modo LTL (less than truck load).
Este tipo de pedidos abastece sus periféricos desde Idaho. Los componentes que Micron usa
para armar los PCs son suministrados desde diversas partes alrededor del mundo y traídospor
barco en containers o por avión.
TRABAJO DE CLASE
1. Dibuje un diagrama de la cadena de suministro identificando sus agentes
2. Por qué el ensamblaje de ciertos PCs se externaliza (outsourced)?
3. Que características tendrán los PCs que se tercerizan?
4. Por que los pedidos individuales se enviarán por Fedex y los corporativos por medios
LTL?
5. Por qué los pedidos individuales sonfusionados en tránsito y no fusionados en la
planta de ensamble?
6. Que estrategias de producción, localización, transporte, inventarios e información se
visualizan?.

ZARA: FABRICANTE Y VENDEDOR DE VESTUARIO
Zara es una cadena de tiendas de moda propiedad de Inditex, el fabricante y vendedor de ropa más
grande de España. En 2004, Inditex registró ventas por 13 mil millones de euros en más de2,200 tiendas en
56 países. La compañía inauguraba una nueva tienda cada día en ese mismo año. En una industria en la
cual la demanda del cliente es inconstante, Zara creció rápidamente con una estrategia de ser altamente
sensible a las tendencias cambiantes con precios accesibles. Mientras que los tiempos del ciclo diseñoventas en la industria de la ropa ha promediado más de seis meses, Zaraha logrado tiempos de cinco a
seis semanas. Esta velocidad le permite lanzar nuevos diseños cada semana y cambiar 75% de sus
aparadores cada tres o cuatro semanas. Sus productos en el aparador se ajustan más a las preferencias de
la clientela que los de la competencia. El resultado es que vende la mayor parte de sus productos sin
descuento y tiene cerca de la mitad de rebajas en sus tiendas encomparación con sus competidores.
Zara fabrica su ropa empleando una combinación de fuentes flexibles y rápidas en Europa (la mayor
parte en Portugal y España) y de fuentes de bajo costo en Asia. Esto contrasta con la mayor parte de los
fabricantes de ropa, que han trasladado la mayor parte de su manufactura a Asia. Cerca de 40% de la
capacidad de manufactura es propiedad de Inditex y el...