logistica

Caso de estudio
Renovación de la licencia de manejo estatal
¿Cuál es el número máximo de solicitudes que pueden manejarse por hora con la configuración actual del proceso?
Con la configuraciónactual se pueden manejar 56 solicitudes por hora la durante primera hora y 60 solicitudes por hora después de la primer hora.
¿Cuántas solicitudes se procesarán por hora si se agrega un segundofuncionario para revisar las infracciones?
Agregándose un funcionario para revisar las infracciones consideraremos que ese proceso se realizará en 30 segundos y el proceso completo durará 40 segundosdespués de la primera solicitud procesada. Procesarán 88 solicitudes durante la primera hora y a partir de la segunda hora se procesarán 91 solicitudes.
Suponiendo que se agregara un segundo funcionario,¿cuál es el número máximo de solicitudes que puede manejar el proceso?
Durante todo el proceso, el paso que tiene mayor duración es el tercer paso, con 60 segundos de duración, agregar a una persona,sería para este paso del proceso y quedaría el proceso para manejar 91 solicitudes por hora.
¿Qué modificaciones al proceso sugeriría usted para procesar 120 solicitudes por hora?
Para poder procesar120 solicitudes por hora, creo que es necesario hacer que los pasos no pasen de más de 30 segundos para así a partir de la segunda hora con un ritmo de 120 solicitudes por hora, ya que el proceso conmás tiempo de duración será el que esté “mandando” en el tiempo de duración a partir de la segunda solicitud.
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